Humanas
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256.757 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 233.971 - 234.000
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SATISFACAO DO CLIENTE
SATISFAÇÃO DO CLIENTE ¹ JUDNEY DE OLIVEIRA VARGAS2 MARCIO JOSÉ FURTADO3 ___________ 1Artigo extraído do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UVV-Faculdade de Guaçuí, como exigência do Curso de Administração, para obtenção do título de bacharel em Administração. 2 Aluno do Curso de Administração da UVV-Faculdade de Guaçuí. 3 Mestre em Fitotecnia pela Universidade Federal de Lavras/MG. Professor da UVV/ Faculdade de Guaçuí. E-mail: marcio@uvv.br RESUMO Em meio a um mercado tão competitivo, é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.378 Palavras / 10 PáginasData: 21/11/2013 -
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
• SATISFAÇÃO DO CLIENTE “Uma reclamação é uma manifestação de insatisfação feita para uma empresa, relacionada a produtos ou ao próprio processo de gestão de reclamações, onde uma resposta ou solução é explícita ou implicitamente esperada.” Definição da ISO 10002:2004 O custo para uma empresa conquistar um novo cliente é de três a quatro vezes maior do que manter um cliente existente. As organizações que perdem clientes regularmente lutam para recuperar sua reputação abalada. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 27/10/2014 -
Satisfação do cliente
1. Introdução Em meio a um mercado tão competitivo, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, atendê-los satisfatoriamente e torná-los fiéis à empresa. O Marketing tem uma visão ampla de visualizar as pessoas como foco principal cada uma conforme sua as mudanças vem acontecendo. Uma das mudanças das pessoas é nova geração que esta vindo mais moderna com gostos e hábito diferentes sendo assim os velhas hábito são deixados para traz. Com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.448 Palavras / 10 PáginasData: 6/4/2015 -
Satisfação do Cliente como perfil de inovação na produção.
TRABALHOALESSANDRO graduado em adm Satisfação do Cliente como perfil de inovação na produção. Palavras: INOVAÇÃO -CONSUMIDOR FINAL – QUALIDADE NA POLÍTICA AMBIENTAL DA EMPRESA - SUSTENTABILIDADE INTRODUÇÃO Quando falamos de qualidade, estamos nos referindo, primeiramente à plena satisfação do cliente. O segredo e objetivo do negócio concentra-se na necessidade e no desejo do consumidor, criando produtos e serviços que atenda ou exceda as expectativas de nossos clientes. Um consumidor (cliente) satisfeito torna-se um divulgador da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.224 Palavras / 17 PáginasData: 1/10/2015 -
Satisfação Do Consumidor
Satisfação do consumidor Um ponto determinante para a satisfação do consumidor esta baseada em experiências anteriores vivenciadas. Experiências de Consumo: determinam valores norteadores das escolhas de produtos e serviços. Experiências pessoais: que geraram o conjunto de características da personalidade de um consumidor a experiência anterior do consumidor com aquele mesmo produto ou outros da categoria. Questões muito objetivas no processo de satisfação: Atendimento ao consumidor; Ambiente físico da loja; Tempo de atendimento; Disposição das mercadorias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 722 Palavras / 3 PáginasData: 28/4/2013 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PESQUISA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PESQUISA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA CUSTOMER SATISFACTION AS A DIFFERENTIAL COMPETITIVE: SURVEY IN A BANKING INSTITUTION Thiago Pereira Lobo thiagolobop@hotmail.com Dra. Tereza Cristina Medeiros Pinheiro de Lima tekinha.adm@gmail.com Ms. Denise Lucia Mateus G. Nepomuceno Ms. Maria Aparecida Vaz Evangelista Pontifícia Universidade Católica de Goiás RESUMO O estudo tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da agência do Banco Itaú de Senador Canedo. A metodologia utilizada para chegar ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.176 Palavras / 25 PáginasData: 22/5/2021 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR-PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE TOME-AÇU GRADUAÇÃO EM AMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR-PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS. TOME AÇU AGOSTO/2018 RITA DE CASSIA SILVA OLIVEIRA LUCILENE ELAYNE Mª M. MONTEIRO MALENA YANEL MACHADO SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR- PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS/PA. Relatório apresentado ao Curso de Administração do Campus Universitário de Tomé-Açu, como requisito básico para a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.346 Palavras / 10 PáginasData: 5/1/2019 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA – UFRA POLO DE TOMÉ-AÇU/PA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Claudeli Arnand, Lucilene, Malena Campos, Rita de Cássia SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA. Claudeli Arnand, Lucilene, Malena Campos, Rita de Cássia SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA. RESUMO Esta pesquisa, que teve como público alvo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.017 Palavras / 13 PáginasData: 18/11/2018 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UM COMÉRCIO VAREJISTA NA CIDADE DE MILHÃ ESTUDO DE CASO: MERCANTIL RENÊ
Satisfação dos clientes em um comércio varejista na cidade de Milhã: Estudo de caso:Mercantil Renê Autoria: Mikaelle Bernardo Medeiros Resumo Para garantir a satisfação dos clientes, é importante conhecer suas necessidades. Atender as necessidades e superar as expectativas dos clientes sempre foi o objetivo de toda empresa. As expectativas dos consumidores são influenciadas pela experiência anterior de compra. Cada vez mais as empresas procuram encantar seus clientes, visando atender suas necessidades. O presente trabalho tem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.330 Palavras / 26 PáginasData: 29/9/2015 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA Adriele Bernabé da Luz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Adriely_bdl@hotmail.com Bruna Fernanda da Cruz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Bruna.fernanda@hotmail.com RESUMO: Este artigo visa à importância da satisfação dos clientes dentro de uma empresa, pois cliente satisfeito continuara comprando produtos e os serviços prestados pela empresa gerando mais lucratividade. É importante dentro de uma empresa investigar e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.761 Palavras / 8 PáginasData: 4/8/2015 -
SATISFAÇÃO DOS DOIS LADOS NA NEGOCIAÇÃO
ATIVIDADE DE NEGOCIAÇÃO SATISFAÇÃO DOS DOIS LADOS NA NEGOCIAÇÃO Atividade complementar do Curso Negociação e Mediação Empresarial. On Line. www.cbmae.org.br. CACB / CBMAE, 2014. ASSIS DOS SANTOS PEREIRA Brasília, Maio, 2014 Sumário 1. Introdução................................................................................................. 3 2. Negociação de Conflitos............................................................................. 4 2.1 Conceito e Utilização ................................................................................ 4 2. Diferenças entre Posições e Interesses ..................................................... 5 3. Negociação – Conceito e Utilidade ........................................................... 5 3.1 Elementos da Arte de Negociar................................................................. 6 3.2 Negociação Ganha Ganha.......................................................................... 6 4.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.000 Palavras / 8 PáginasData: 21/8/2020 -
Satisfação e Estresse
Satisfação e Estresse A maioria das organizações não esta “ negócio da satisfação no trabalho “. Por essa razão, as vezes é difícil fazer que os gerentes percebam a importância de compreender e melhorar as atitudes e os sentimentos de seus funcionários com o trabalho. Essas atitudes de insatisfação e esses sentimentos, porem, produzem importantes efeitos na organização. Como Tim Crow, diretor de Recursos Humanos da Home Depot, observa: “ Se as pessoas não são
Avaliação:Tamanho do trabalho: 902 Palavras / 4 PáginasData: 12/9/2013 -
SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: Papel do Líder para Manter a Equipe Motivada São José 2019
UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE PESQUISA E PÓS GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO BANCÁRIA E DA COMPETITIVIDADE IZABEL MILCZVSKI SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: Papel do Líder para Manter a Equipe Motivada São José 2019 IZABEL MILCZVSKI SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: Papel do Líder para Manter a Equipe Motivada Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Gestão Bancária e de Competitividade pelo Curso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.503 Palavras / 27 PáginasData: 6/10/2019 -
SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO
GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO APLICADO NO DETRAN DO MUNICÍPIO DE MARABÁ - PA José Adauto Cavalcante de Souza Júnior MBA em Gestão Pública Universidade Anhanguera - UNIDERP. RESUMO Este artigo apresenta concepções sobre o grau de satisfação no atendimento desenvolvido pelos servidores do DETRAN localizado no município de Marabá - PA, com o aumento da população pelos serviços prestados pela mesma, o atendimento de forma geral sofre alterações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.547 Palavras / 15 PáginasData: 17/4/2015 -
Satisfação no trabalho
SATISFAÇÃO NO TRABALHO.1 Lizandra Foletto2 RESUMO Com este estudo investigou-se qual o nível de satisfação dos colaboradores da Cooperativa Tritícola Taperense Ltda – Cotrisoja. Para realizar a pesquisa foi feito um levantamento bibliográfico dos principais autores sobre liderança, clima organizacional e satisfação no trabalho. Para alcançar o objetivo do estudo, realizou-se uma pesquisa descritiva e quantitativa, através de um questionário com perguntas fechadas, que constituiu em avaliar as variáveis de satisfação com os colegas,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.228 Palavras / 29 PáginasData: 27/10/2016 -
Satisfação no trabalho
SATISFAÇÃO NO TRABALHO.1 Lizandra Foletto2 RESUMO Com este estudo investigou-se qual o nível de satisfação dos colaboradores da Cooperativa Tritícola Taperense Ltda – Cotrisoja. Para realizar a pesquisa foi feito um levantamento bibliográfico dos principais autores sobre liderança, clima organizacional e satisfação no trabalho. Para alcançar o objetivo do estudo, realizou-se uma pesquisa descritiva e quantitativa, através de um questionário com perguntas fechadas, que constituiu em avaliar as variáveis de satisfação com os colegas,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.228 Palavras / 29 PáginasData: 27/10/2016 -
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
INTRODUÇÃO Em uma pesquisa feita pelo Instituto Locomotiva, divulgada em dezembro de 2017, dados apontam que 56% dos brasileiros com carteira assinada são insatisfeitos com seu trabalho. Neste quesito, a satisfação pode ser vista como um sentimento positivo após uma avaliação em relação ao atual trabalho/cargo que se exerce, ou até mesmo como o prazer em realizar as atividades estabelecidas, onde a mesma pode ou não existir por fatores que se diferem de pessoa para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.025 Palavras / 9 PáginasData: 21/5/2018 -
Satisfação, valor e fidelidade do cliente" (Cap. 05)
"Satisfação, valor e fidelidade do cliente" (Cap. 05) O que é valor e satisfação para o cliente e como as empresas podem proporciona los? ok O que é fidelidade para o cliente e como as empresas podem conquistá-la? ok O que é o valor do cliente ao longo do tempo? Como as empresas podem atrair e reter clientes? O que é valor e satisfação para o cliente e como as empresas podem proporciona los? ok
Avaliação:Tamanho do trabalho: 386 Palavras / 2 PáginasData: 31/8/2021 -
Satisfação, valor e retenção de clientes
Satisfação, valor e retenção do cliente. Como as empresas podem conquistar clientes e superar a concorrência? A resposta reside em realizar um melhor trabalho de atendimento ou superação das expectativas do cliente. Empresas voltadas para o cliente são adeptas a construção de clientes, e não apenas de produtos; elas são hábeis em engenharia de mercado, e não apenas em engenharia de produto. Os consumidores avaliam qual oferta proporcionará o maior valor. Eles procuram sempre maximizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 21/9/2014 -
Satisfação, valor e retenção do Cliente
Satisfação, valor e retenção do Cliente Atualmente os clientes têm a sua disposição uma ampla gama de produtos e serviços que podem comprar. Eles fazem sua escolha com base em suas percepções de qualidade, serviço e valor. As empresas precisam entender os fatores que determinam o valor e a satisfação para o cliente. O valor entregue ao cliente é a diferença, para ele, entre o valor total e o custo total. Os clientes normalmente escolherão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 245 Palavras / 1 PáginasData: 11/5/2014 -
Satisfazer as necessidades da sociedade
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 ESTILOS DE LIDERANÇA 4 2.2 DIVERSIDADE DA FORÇA DE TRABALHO 5 2.3 ÉTICA 7 2.4 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 7 2.5 MULHER E ECONOMIA 9 3 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 1 INTRODUÇÃO A satisfação dos anseios da sociedade, que está cada dia mas exigente, não tem sido algo simples, levando-se em conta a variedade dos apegos, do conhecimento e das soluções, tornado-se imprescindível a analise da melhor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.219 Palavras / 17 PáginasData: 13/5/2014 -
Satya Nadella Assume O Comando Da Microsoft
Satya Nadella assume o comando da Microsoft Com perfil técnico, ele era uma escolha segura para o cargo. Bill Gates deixa a presidência do Conselho de Administração para ser o assessor tecnológico do CEO REDAÇÃO ÉPOCA 04/02/2014 15h06 - Atualizado em 04/02/2014 15h26 Kindle inShare4 Satya Nadella, que trabalha há mais de 20 anos na Microsoft e se torna hoje seu novo CEO (Foto: Microsoft/EFE) A Microsoft anunciou nesta terça-feira (4) que tem um novo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.391 Palavras / 18 PáginasData: 24/5/2014 -
Sau distribuidora de bebidas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Aloisio – C06CAD-5 Sauleane – C22848-6 Mary Ellen - C137BD-9 Aline – C26BGI-2 EMPRESA CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA • Conformidade dos produtos: peso 5 Como a empresa produz freios, sendo um equipamento de segurança, precisa estar 100% funcional, pois a empresa lida com vidas e com a credibilidade de seus clientes. O processo de montagem é complexo, pois a Continental faz a fundição de seus produtos, enquanto as concorrentes compram a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 368 Palavras / 2 PáginasData: 9/5/2015 -
Saude
De acordo com Nunes (2009), a compreensão conceitual da Saúde Coletiva se estabelece à medida que se verifica sua construção como uma realidade histórico-social.Levando em conta a afirmação acima, é possível afirmar sobre a história da Saúde Coletiva no Brasil: Escolher uma resposta. a. que surge no Brasil como “polícia médica”, que representava um conjunto de ações estatais sobre saúde pública. b. que é herdeira do modelo inglês de “Medicina da força de trabalho”. c.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 794 Palavras / 4 PáginasData: 20/9/2014 -
Saude
QUESTÃO 01 Um ambiente de aprendizagem, independente de ser a sala de aula ou outros espaços de aprendizagem, sempre virá amparado por um modelo ou abordagem de ensino e aprendizagem que nem sempre está claro na prática pedagógica do professor. Mizukami (1986) destacou as principais abordagens teóricas e suas concepções. Em relação ao que é colocado por Mizukami, é CORRETO afirmar que:QUESTÃO 01 Um ambiente de aprendizagem, independente de ser a sala de aula ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 316 Palavras / 2 PáginasData: 28/3/2015 -
Saude Coletiva
Assim, nasce no Brasil o termo Saúde Coletiva que está hoje presente na agenda acadêmica e política de países da América Latina, do Caribe e da África. Trata-se de uma forma de abordar as relações entre conhecimentos, práticas e direitos referentes à qualidade de vida. Em lugar das tradicionais dicotomias – saúde pública/assistência médica, medicina curativa/medicina preventiva, e mesmo indivíduo/sociedade busca-se uma nova compreensão na qual a perspectiva interdisciplinar e o debate político em torno
Avaliação:Tamanho do trabalho: 652 Palavras / 3 PáginasData: 10/8/2014 -
Saude Coletiva
Resenha Crítica Resenha sobre artigo: SUS, política pública de estado: seu desenvolvimento instituído e a busca de saídas. Referindo-se ao SUS - Sistema único de saúde como processo social de longa maturidade, podemos destacar que o SUS como processo social em marcha, não se iniciou em 1988, com a consagração constitucional de seus princípios, nem deve ter um momento definido para seu término, o SUS não começou ontem e nem termina hoje. Mudanças rápidas são
Avaliação:Tamanho do trabalho: 501 Palavras / 3 PáginasData: 10/10/2014 -
Saúde Coletiva
http://chicoandrade.files.wordpress.com/2011/12/logo_ananhanguera.png ATIVIDADE COLABORATIVA Saúde Coletiva Claudia Cristina Lopes Carvalho RA: 8819353423 A percepção social sobre o SUS no Brasil. Análise universitária sobre a concepção civil sobre o SUS no Brasil I. Introdução O assunto tem como finalidade avaliar a assimilação da sociedade sobre os trabalhados operados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A predominante intenção do SUS é acolher a busca da saúde pública na área nacional concebendo com que se efetua a excelência da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 417 Palavras / 2 PáginasData: 18/4/2015 -
SAÚDE COMO CONDIÇÃO PARA DIGNIDADE HUMANA
SAÚDE COMO CONDIÇÃO PARA DIGNIDADE HUMANA A saúde é o direito fundamental mais importante. É o principal, pois está diretamente vinculado ao princípio maior da Constituição Federal: o da Dignidade Humana. Ter essa tal “dignidade humana” é o objetivo visado pelo emaranhado de leis e princípios que se seguem à Constituição. O direito a saúde é fundamental, humano, vindo da segunda geração, um direito social conquistado. Quando reconhecido e firmado, o direito à saúde como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 612 Palavras / 3 PáginasData: 11/9/2017 -
Saúde Como Direito Primordial
TÍTULO: A SAÚDE COMO DIREITO PRIMORDIAL DAIANE CAROLINE DURAN[1] DAIANE GUTIERREZ GARCIA PEREIRA[2] JEFERSON ANDRÉ BARBOSA[3] WAGNER LUÍS FAGUNDES[4] Resumo: Palavras-chave: Universal e igualitário. 1- INTRODUÇÃO É de conhecimento geral que o direito a saúde esta ligado de forma direta ao direito à vida, no entanto, não é fácil, desenvolver um conceito jurídico sobre saúde, o nosso principal conceito esta ligado ao preâmbulo da Organização Mundial de Saúde: "estado completo de bem-estar físico, mental e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.460 Palavras / 10 PáginasData: 8/10/2016