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Administração

81.153 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 40.651 - 40.680

  • Gestão da Qualidade - Análise de processo em um setor específico de uma empresa

    Gestão da Qualidade - Análise de processo em um setor específico de uma empresa

    ESCOLA ALCIDES MAYA TÉCNICO EM GESTÃO EMPRESARIAL – ÊNFASE EM TI Nome: Sarah W. Fraga Turma: 3GN1 Professor: Ricardo Lima ________________ Análise de processo em um setor específico de uma empresa Empresa: Claro Serviços de Atendimento: * Atendimento virtual – dúvidas respondidas por uma atendente virtual, com passo-a-passo. * Dúvidas frequentes – são perguntas e respostas comuns sobre os serviços Claro. * Atendimento por e-mail – preencha um formulário e aguarde a resposta por e-mail.

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    Tamanho do trabalho: 431 Palavras / 2 Páginas
    Data: 18/5/2015 Por: Sarah Fraga
  • GESTÃO DA QUALIDADE - DEFINIÇÕES E CONCEITO

    INTRODUÇÃO O Ciclo PDCA é utilizado nas empresas para antecipar erros que podem ocorrer na produção ou na prestação de serviços em uma empresa. É uma ferramenta muito importante para que as empresas se mantenham no mercado que está cada vez mais competitivo e os clientes mais exigentes, então quanto melhor forem os produtos/serviços oferecidos, maiores serão as chances de a empresa permanecer no mercado. O Modelo de Excelência da Gestão se classifica como um

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    Tamanho do trabalho: 1.718 Palavras / 7 Páginas
    Data: 23/5/2014 Por: marivaniavictor
  • GESTÃO DA QUALIDADE - Em uma Determinada Companhia Aérea

    GESTÃO DA QUALIDADE - Em uma Determinada Companhia Aérea

    Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Atividade de Avaliação a Distância Orientações: * Procure o professor sempre que tiver dúvidas. * Entregue a atividade no prazo estipulado. * Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. * Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Questão 1: Em uma determinada companhia aérea, o gestor de operações de uma determinada regional, após realizar um curso de Gestão pela

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    Tamanho do trabalho: 704 Palavras / 3 Páginas
    Data: 17/10/2016 Por: cmtfnunes
  • Gestão da Qualidade - Escola do trabalhador

    Gestão da Qualidade - Escola do trabalhador

    Curso: Gestão da Qualidade - Escola do trabalhador 1 - A preocupação com a qualidade de bens e serviços não é recente. Existe uma linha que mostra a evolução do conceito de gestão de qualidade ao longo do tempo. Primeiramente, veio a era da inspeção, na qual, através de instrumentos de medição, tentava-se alcançar a uniformidade do produto. Fonte: Retirada do material (com adaptações) Após a era da inspeção citada no texto acima, quais os

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    Tamanho do trabalho: 1.096 Palavras / 5 Páginas
    Data: 24/5/2018 Por: nailucio
  • Gestão da Qualidade - Gurus da GQT

    Gestão da Qualidade - Gurus da GQT

    UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA - UFPB CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS SOCIAIS E AGRARIAS - CCHSA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS - DCSA DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR: EUFRÁSIO ALUNO: GLEYDSON SANTOS NASCIMENTO MAT: 41213191 DISSERTAÇÃO: FORMAÇÃO DO CONCEITO DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL SEGUNDO KAORU ISHIKAWA 08 DEZEMBRO 2015 BANANEIRAS-PB FORMAÇÃO DO CONCEITO DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL SEGUNDO KAORU ISHIKAWA Nos últimos tempos com o advento da globalização, as empresas têm sido pressionadas

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    Tamanho do trabalho: 1.183 Palavras / 5 Páginas
    Data: 12/12/2015 Por: Gleydson Nascimento
  • Gestao da Qualidade - Historia da Padaria do seu Joao

    Gestao da Qualidade - Historia da Padaria do seu Joao

    Identifiquem para cada um dos 08 princípios do SGQ uma evidencia de uso deste principio pela padaria do Sr. João. Ler o texto ao final do slide sobre ISO 9000. Foco no Cliente: Quando a historia do Sr. João cita que conhece os clientes pelo nome e que isso se deve pelo fato do mesmo residir no mesmo lugar há mais de 20 anos. Ele se preocupa em não somente atender as perspectivas dos

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    Tamanho do trabalho: 407 Palavras / 2 Páginas
    Data: 3/4/2016 Por: fernandaadsikva
  • Gestão da Qualidade - Oficina mecânica

    Gestão da Qualidade - Oficina mecânica

    Gestão da Qualidade DINÂMICA 5 – OFICINA MECÂNICA Uma pequena oficina mecânica tem 32 funcionários e oferece serviços de lanternagem, pintura e mecânica, além do suporte de guincho para veículos. Essa empresa tem convênio com todas as seguradoras do Brasil e consegue atender até 25 veículos por dia. O dono da oficina está interessado em abrir uma nova filial, mas, para isso, precisa resolver os seguintes problemas de qualidade em seu processo: O local

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    Tamanho do trabalho: 524 Palavras / 3 Páginas
    Data: 28/4/2015 Por: NRC83
  • Gestão da Qualidade - Pesquisa de satisfação

    Gestão da Qualidade - Pesquisa de satisfação

    INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: Análise dos dados obtidos a partir da pesquisa, referente a satisfação dos professores da Universidade, referente aos alunos. SOROCABA 2014 ________________ GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: Análise dos dados obtidos a partir da pesquisa, referente a satisfação dos professores da Universidade, referente aos alunos. SOROCABA 2014 ________________ RESUMO 2 1. PLANILHA DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO 3 2. GRÁFICOS 4 3.

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    Tamanho do trabalho: 936 Palavras / 4 Páginas
    Data: 3/10/2015 Por: Evandrotwoc
  • GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE SUPERVISIONADA BENCHMARKING

    GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE SUPERVISIONADA BENCHMARKING

    CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA DIEGO LEMOS DA FONSECA ALVES - MATRICULA: 2014202292 MAIARA DE ABREU SALLES PEREIRA – MATRICULA: 2014201643 GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE SUPERVISIONADA BENCHMARKING RIO DE JANEIRO 2014 ________________ 1 INTRODUÇÃO A competitividade mundial entre as empresas aumentou visivelmente nas últimas décadas, obrigando as companhia à aprimorarem seus processos, produtos e serviços, visando oferecer alta qualidade com baixo custo. Na maioria das vezes o aprimoramento é exigido, sobretudo pelos fornecedores e clientes dos processos.

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    Tamanho do trabalho: 989 Palavras / 4 Páginas
    Data: 14/11/2016 Por: andersonfc
  • GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE Atividade Prática Supervisionada referente à Disciplina de Gestão da Qualidade, realizada pelos alunos do 7º e 8º semestre do Curso de Administração, da Faculdade Anhanguera de Itapecerica da Serra. Orientador:.Paulo Castilho SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. ETAPA 1 5 1.1 - Tabela 1 - Evolução da Qualidade 5 1.2 - Tabela 2 - Abordagem da Qualidade e suas características 5 1.3 - A Qualidade e seu

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    Tamanho do trabalho: 2.887 Palavras / 12 Páginas
    Data: 14/4/2015 Por: FranciscoOgawa1
  • GESTÃO DA QUALIDADE ATPS

    GESTÃO DA QUALIDADE ATPS

    Roteiro para Elaboração do Plano de Negócios Identificação da Empresa • Razão Social: Bella Donna Ltda. • Nome Fantasia: Collor Fashion • Produto: Esmalte Collor Teen • CNPJ: 05936078/0001-01 • Endereço: Rua do sol, 530- serraria-Diadema • Cep:09980-000-SP • Inscrição Estadual • Inscrição municipal • Data de Fundação: 04/03/2011 • Telefone: (11) 4056-5321 • Fax: (11) 4056-5300 • E-mail: collorfashion@collorfashion.com.br • Home Page: www.collorfashion.com.br • Histórico A Collor Fashion é uma empresa 100% nacional, que

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    Tamanho do trabalho: 1.898 Palavras / 8 Páginas
    Data: 7/4/2015 Por: Elvis Felix Fernandes
  • Gestão da Qualidade de Vida

    Gestão da Qualidade de Vida

    Introdução à saúde e segurança no trabalho Mostrar ao aluno a evolução da saúde e segurança no trabalho até os dias de hoje. Histórico A preocupação com a saúde e segurança no trabalho é muito antiga, remontando à época em que o homem das cavernas saía para caçar ou procurar algum alimento; isso quando existia a possibilidade dele ser o caçador, e não voltar porque virou caça de algum animal faminto. Esse fato demonstra que

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    Tamanho do trabalho: 1.144 Palavras / 5 Páginas
    Data: 23/4/2016 Por: dcpquintana
  • Gestão da qualidade de vida no local de trabalho (QVT)

    Executiva determinada a vencer na vida,Como pode-se constatar pelos dados das empresas e organizações que implementaram Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), esta vem ganhando expressão crescente no ambiente empresarial dentro das estratégias de gestão de pessoas. A Gestão Estratégica da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é motivada por diversos fatores: aumentar a produtividade, garantir a competitividade, modernizar a gestão de pessoas, trabalhar a imagem institucionaatividades de cultura, de lazer e de

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    Tamanho do trabalho: 299 Palavras / 2 Páginas
    Data: 26/11/2014 Por: carla1994
  • GESTÃO DA QUALIDADE DIFERENÇAS ENTRE VISÕES JAPONESA E AMERICANA

    GESTÃO DA QUALIDADE DIFERENÇAS ENTRE VISÕES JAPONESA E AMERICANA

    GESTAO DA QUALIDADE DIFERENÇAS ENTRE VISOES JAPONESA E AMERICANA: LIDERANÇA: Estes se preocupavam somente com as metas e com a rentabilidade da empresa não se importando nem um pouco com as condições de trabalho oferecidas ou as vontades dos trabalhadores. Para os japoneses o coletivo era a empresa toda. Se um funcionário faltasse, não importando o motivo, a equipe toda seria prejudicada e conseqüentemente o trabalho e os objetivos. Já os americanos eram mais individualistas,

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    Tamanho do trabalho: 665 Palavras / 3 Páginas
    Data: 4/5/2015 Por: JeanMaiato
  • GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

    GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

    TAREFA DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS Para proporcionar a melhoria contínua na parte operacional, no bem-estar dos integrantes, dependentes e, particularmente, na área relativa à gestão em todo o EB, foi criada a Portaria nº 220 - Cmt Ex, de 20 Abr 07, que estabeleceu o Sistema de Excelência no Exército Brasileiro (SE-EB), visando integrar as informações gerenciais do Exército para auxiliar as decisões do Comandante e do Alto-Comando da Força, e por

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    Tamanho do trabalho: 1.009 Palavras / 5 Páginas
    Data: 21/7/2015 Por: omilico
  • Gestão da qualidade dos serviços internos

    Gestão da qualidade dos serviços internos

    Capitulo:4 Gestão da qualidade das atividades de retaguarda dos serviços Disciplina: Gestão de Serviços Professor (a): Catia Raquel Felden Bartz Acadêmicos: Alexandro Assunção Tiago Reginaldo Horizontina Agosto de 2017 ________________ Gestão da qualidade das atividades de retaguarda dos serviços Focado na satisfação do cliente o chamado back office black room ou até retaguarda, é resumidamente o responsável por auxiliar o front office (linha de frente), ou seja, o back office é isolado do consumidor ou

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    Tamanho do trabalho: 642 Palavras / 3 Páginas
    Data: 11/3/2018 Por: Alexandro Assunção da Silva
  • Gestao da Qualidade e Ciclo PDCA

    Gestao da Qualidade e Ciclo PDCA

    ATIVIDADES AVALIATIVAS 1 – Gestão da Qualidade são atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade (CARVALHO e PALADINI, 2005). Segundo Bravo (2003), o conceito de estão da Qualidade interpreta a qualidade como associada a certas manifestações físicas mensuráveis no produto ou pelo menos detectáveis sensorialmente, todas elas capazes de atestar algum efeito benéfico. Para Carvalho e Paladini (2005), a Gestão da Qualidade consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir

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    Tamanho do trabalho: 1.151 Palavras / 5 Páginas
    Data: 7/5/2019 Por: Weilla72
  • GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE I

    GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE I

    CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS C:\Users\Allana\Desktop\02052014051906udc.jpg CURSO DE ADMINISTRAÇÃO– V PERÍODO GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE I PROFESSOR ---------------------------------------- PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL NA RECEPÇÃO DA EMPRESA SAN REMO HOTEL LTDA. NOMES DOS ALUNOS FOZ DO IGUAÇU - PR 2015 NOMES DOS ALUNOS PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL NA RECEPÇÃO DA EMPRESA SAN REMO HOTEL LTDA. DEDICATÓRIA Foz do Iguaçu – PR 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2

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    Tamanho do trabalho: 1.761 Palavras / 8 Páginas
    Data: 8/4/2016 Por: Pativondentz
  • Gestão da Qualidade e Processos

    Gestão da Qualidade e Processos

    Luis Antonio Chaves de Almeida – GE 94 Gestão da Qualidade e Processos Prof Evandro Di Tódaro Junior O presente trabalho refere-se a uma Instituição Financeira de grande porte atuante no varejo, por questões éticas e contratuais, prezo o nome da instituição. Com a abertura dos mercados e o crescimento da onda de fusões e aquisições que aconteceram na última década, o setor bancário brasileiro vem experimentando significativos impactos em termos de concorrência, passando a

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    Tamanho do trabalho: 1.850 Palavras / 8 Páginas
    Data: 21/2/2016 Por: 1107198311
  • Gestão da Qualidade e Processos

    Gestão da Qualidade e Processos

    GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS BRUNO MACÊDO DO NASCIMENTO GESTÃO EMPRESARIAL - GE64 Salvador 2015 1ª parte – Unidade 1: 1.1 Analisar e apresentar seu posicionamento em relação às ameaças e oportunidades do Brasil diante do atual contexto. Como sua organização tem se posicionado diante desse aspecto? No atual momento o país está com poucas oportunidades, já que as empresas não estão podendo fazer os investimentos adequados por conta da situação econômica e as pessoas

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    Tamanho do trabalho: 2.344 Palavras / 10 Páginas
    Data: 13/9/2016 Por: Bruno Macêdo
  • Gestão da qualidade e processos

    Gestão da qualidade e processos

    Introdução O plano de ação apresentado, tem o intuito de estabelecer melhores práticas de trabalho e melhorias através de ferramentas da Gestão da Qualidade, para a empresa Super Insumos que encontra-se devastada por uma má gestão organizacional. Através das técnicas da Gestão da Qualidade será possível analisar e desenvolver melhorias para a empresa de acordo com os problemas apresentados. Tornará visivelmente mais eficaz o trabalho executado pelos funcionários com as estratégias das ferramentas utilizadas. Desenvolvimento

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    Tamanho do trabalho: 961 Palavras / 4 Páginas
    Data: 1/6/2022 Por: fabiolaboteco
  • Gestão da Qualidade e Processos - FGV

    Gestão da Qualidade e Processos - FGV

    Atividade individual Matriz de análise Disciplina: Gestão da Qualidade e Processos Módulo: 9 Aluno: Turma: 0617-7_4 Tarefa: Elaborar um plano de ação e aplicar conceitos desenvolvidos nesta disciplina para a empresa Super Insumos Introdução Diante da grande quantidade de empresas disponíveis no mercado, o consumidor passou a ser mais criterioso em sua decisão de compra, pois constantemente são bombardeados por diversas opções desde as mais clássicas até as mais personalizadas. Nesse mesmo sentido, as empresas

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    Tamanho do trabalho: 2.154 Palavras / 9 Páginas
    Data: 8/12/2017 Por: amandadossantos
  • Gestão da Qualidade e Processos Super Insumos

    Gestão da Qualidade e Processos Super Insumos

    Afim de obter um diferencial é a parte comum de todas as empresas, seja lá quel for o seu ramo. Esta atividade tem por objetico apresentar um plano de ação que busque solucionar grandes problemas apresentados pelos seus gestores, atraves de ferramentas de gestão da qualidade e processos. 1) No primeiro instante para a implementação da qualidade na empresa, será usado a classificação do indicador de forma estratégica, a visão do todo, dos problemas relacionados

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    Tamanho do trabalho: 435 Palavras / 2 Páginas
    Data: 30/12/2020 Por: ndhiluechdk
  • Gestão da Qualidade e Produtividade

    Gestão da Qualidade e Produtividade

    UNIVERSIDADE PAULISTA ELDLER DUARTE GABRIELA MOURA DE SOUSA JULIANA PEREIRA DE SOUSA LETÍCIA NATALY DOS SANTOS LEITE MARCELO MATHIAS DE SOUSA SIMONE FERREIRA DA SILVA PLANO DE NEGÓCIOS BOMI BRASIL SANTANA DE PARNAÍBA 2015 ELDLER DUARTE RA: C26BDB3 GABRIELA MOURA DE SOUSA RA: B988CD2 JULIANA PEREIRA DE SOUSA RA: C1998C3 LETICIA NATALY DOS SANTOS LEITE RA: C146501 MARCELO MATHIAS DE SOUSARA: C1742F1 SIMONE FERREIRA DA SILVA RA: C2867A0 PLANO DE NEGÓCIOS BOMI BRASIL Trabalho Multidisciplinar

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    Tamanho do trabalho: 7.504 Palavras / 31 Páginas
    Data: 13/6/2016 Por: lolapapapapapapa
  • GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE O presente texto “Qualidade nos sistemas de produção” faz referencia inicialmente ao conceito de produção que é entendido como o processo de converter os recursos disponíveis de uma organização em produto, bem ou serviço. O sistema de produção é composto por um conjunto de atividades e operações envolvidas na produção de bens ou serviços que interagem entre si, cada qual com sua responsabilidade, e essa integração vai determinar o resultado

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    Tamanho do trabalho: 544 Palavras / 3 Páginas
    Data: 4/10/2016 Por: Catariny Lima
  • GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS

    GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS

    Faço estágio em uma empresa que fabrica carreteis de madeira, o qual iniciei lançando folhas de produção em planilhas eletrônicas. Aos poucos fui ganhando confiança e passei a ser responsável por programar serviços de manutenção, que envolve ordem de serviço de prevenção, melhoria, corretiva, lubrificação e calibração. Aprendi também a criar consecutivamente os documentos fitossanitários das estufas de secagem, o qual ao final do mês era encaminhado ao ministério da agricultura. Hoje, obtive a oportunidade

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    Tamanho do trabalho: 253 Palavras / 2 Páginas
    Data: 12/11/2018 Por: Estagiario Edentec
  • Gestão da qualidade em Serviços

    Gestão da qualidade em Serviços

    logoUnoeste 2017 RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES: 1. Comente as diferenças entre bem e serviços. Para mim serviços são atividades produzidas/desempenhadas por terceiros, geralmente em favor á um contratante. Estas atividades são de natureza intangível, não sendo possível tocar ou estocar, ainda assim existem e possuem valor. Já os bens são de natureza tangível, geralmente produzidos pela indústria e podem ser tocados e melhor percebidos pelo cliente, consumidor e ou usuário. Exemplos de serviços são as

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    Tamanho do trabalho: 330 Palavras / 2 Páginas
    Data: 30/6/2021 Por: Fernando Pott
  • Gestao da Qualidade Estrategica

    Gestao da Qualidade Estrategica

    FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO BERNARDO – FSB Análise da Gestão da Qualidade - Ades São Bernardo do Campo 2016 Desenvolvimento do Projeto A marca Ades conquistou posição de destaque mercado de alimentos no país ampliando opções do consumidor interessado em manter uma dieta rica e equilibrada, compatível com ideal de vida longa e saudável. Atualmente a empresa vem passando por dificuldades no seu processo de Qualidade, houve uma falha naprodução em 2013 resultando no envase

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    Tamanho do trabalho: 953 Palavras / 4 Páginas
    Data: 26/4/2017 Por: carolzita2
  • Gestão da qualidade na administração

    Gestão da qualidade na administração

    lp_logo_anhanguera UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP ADMINISTRAÇÃO 7º/8º SEMESTRE AUTORES BRUNA CAETANO FERREIRA RA 1299116616 DENISE DE ALMEIDA SILVA RA 1299116145 ELEN RIBEIRO DA SILVA RA 1299115951 IRENE STANKUNAS RA 1299116410 SERGIO SANTANA LEAL RA 1299116081 GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR EAD – MARCEL CIBIM TUTOR PRESENCIAL – MAXSANDRO GRACIANO MACHADO SÃO PAULO/SP 2015 lp_logo_anhanguera UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP ADMINISTRAÇÃO 7º/8º SEMESTRE AUTORES BRUNA CAETANO FERREIRA RA 1299116616 DENISE DE ALMEIDA SILVA RA 1299116145 ELEN RIBEIRO DA

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    Tamanho do trabalho: 5.831 Palavras / 24 Páginas
    Data: 28/10/2015 Por: irenestankunas
  • GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA

    GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA

    1 – INTRODUÇÃO A presente pesquisa se debruça sobre o tema gestão da qualidade na administração pública brasileira. A Administração Pública brasileira é muito criticada como ineficiente e como oferecedora de serviços de má qualidade. Todos os cidadãos brasileiros são usuários, de fato ou potenciais, dos serviços prestados pelo Poder Público e muitos são, dependendo do serviço em tela, completamente dependentes destes, dada a exclusividade de alguns serviços ou a falta de condições de se

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    Tamanho do trabalho: 5.283 Palavras / 22 Páginas
    Data: 22/11/2017 Por: Rafasan
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