Administração
81.188 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 11.281 - 11.310
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A QUALIDADE E PROJETO NA VISÃO DE UM COLABORADOR TOYOTA
NOME: MILENA PEREIRA DE SOUZA 1 MODULO ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE E PROJETO NA VISÃO DE UM COLABORADOR TOYOTA Os palestrantes teve como objetivo iniciar e abordar alguns princípios que envolvem a questão da qualidade de processos e seus determinados ramos dentro da empresa, consequentemente envolvendo toda a gestão aplicada nas empresas que buscam atingir objetivos de melhoria continua. Um dos primeiros assuntos discutidos foi identificar onde surgiu o sistema de produção, logo deu início a história
Avaliação:Tamanho do trabalho: 833 Palavras / 4 PáginasData: 22/10/2017 -
A QUALIDADE EM SERVIÇOS
SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. QUALIDADE EM SERVIÇOS 3 2.1 TIPOLOGIA DE SERVIÇOS 3 3. SISTEMA DE OPERAÇAO DE SERVIÇO 3 4. CADEIA DE VALOR EM SERVIÇOS 3 5. DIFERENÇAS ENTRE PROCESSOS PRODUTIVOS DE MANUFATURA E SERVIÇOS 4 6. EXPECTATIVA DO CLIENTE 4 a. Comunicação boca a boca 4 b. Necessidades pessoais 4 c. Experiência anterior 4 d. Comunicação externa 4 7. QUALIDADE DO SERVIÇO 4 8. DIMENSÕES DA QUALIDADE 5 a. Tangíveis 5 b.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.624 Palavras / 11 PáginasData: 20/9/2021 -
A QUALIDADE EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO: DESAFIOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
1. INTRODUÇÃO O consumidor atual está bastante diferente. Ele tem necessidades de qualidade e exclusividade, além da proteção do seu dinheiro. Os empresários hoje sabem que o que importa não é mais a produção em massa ou sua lucratividade, mas sim o relacionamento entre a empresa e cliente, sabendo disso a preferência para os gostos do consumidor influenciam diretamente na empresa e é importante entendê-los. Segundo o autor Sérgio Almeida a “clientologia é a ciência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.369 Palavras / 14 PáginasData: 12/9/2019 -
A Qualidade em Sistemas Logísticos
Anhanguera Educacional Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Qualidade em Sistemas Logísticos RELATÓRIO FINAL DE MALHA LOGÍSTICA 2013 Anhanguera Educacional Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Qualidade em Sistemas Logísticos RELATÓRIO FINAL DE MALHA LOGÍSTICA Trabalho apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na disciplina Qualidade em Sistemas Logísticos (Atividade Colaborativa), sob orientação da professora-tutora Giovana C. da Costa. 2013 Relatório de Malha Logística 1. O grupo discutiu os problemas no Transporte Urbano
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.200 Palavras / 5 PáginasData: 5/9/2015 -
A Qualidade em Sistemas Logisticos
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Qualidade em Sistemas Logisticos Atividade Colaborativa 3° Semestre NOME Karen Cristina dos Reis RA 8403104037 Atividade Colaborativa Anhanguera Educacional 2015 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Qualidade em Sistemas Logisticos Atividade Colaborativa Atividade Colaborativa Atividade desenvolvida para a disciplina Qualidade em Sistema Logísticos da Educação apresentada à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor. Anhanguera Educacional 2015 Empresa: Aeroportos Brasil Viracopos INTRODUÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.329 Palavras / 10 PáginasData: 4/4/2017 -
A Qualidade Na Administração Escolar
http://senacrs.nex.rs/comum/logo_fecomercio_senac.png ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ESTUDANTE: Isaias Viana de Souza COMPONENTE: Resenha Vídeo 01 PROFESSOR: ATIVIDADE Nº: 01 Poços de Caldas, 29 de setembro de 2022 Introdução No meio em que vivemos hoje, a população de uma maneira geral, está cada vez mais exigente e a busca por produtos e serviços com qualidade está se tornando itens obrigatórios em todos os ambientes, seja na fabricação ou na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.232 Palavras / 5 PáginasData: 15/2/2023 -
A Qualidade na Logística
Nome: Geovâni da Silva Tobias - Cód.: 302072 Curso: MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE LOGÍSTICA Disciplina: Qualidade e Produtividade na Logística Título: Qualidade em Logística Um sistema de qualidade em logística contribui na padronização de processos, na satisfação dos clientes e no aumento da produtividade dos serviços, tornando-se um instrumento valioso para as empresas de logística maximizando os resultados. São numerosas as ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas para uma melhora em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.370 Palavras / 6 PáginasData: 27/2/2021 -
A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST IVES THIAGO PIRES CAETANO - 113006905 A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Cascavel / Paraná Dezembro / 2013 IVES THIAGO PIRES CAETANO - 113006905 A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Projeto Integrador de Manufatura, submetido ao Instituto Superior Tupy como requisito para nota final na disciplina Projeto Integrador de Manufatura, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais. Orientado pela Prof.ª Kátia Cristina Reimer Siedschlag. Cascavel
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.242 Palavras / 25 PáginasData: 3/10/2019 -
A Qualidade no Atendimento
Oque é metodologia Metodologia é uma ciência que auxilia ou presta serviço a outras ciências, na qual a metodologia é voltada principalmente em dois tipos de análise. A teórica voltada a construção do conhecimento e sua abordagem, exemplo com se dá a construção de conhecimento em uma determinada área específica da Administração. O segundo tipo é a Pratica na qual sua maior preocupação acontece por meio da estrutura e esquematização das pesquisas, exemplo qual a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 407 Palavras / 2 PáginasData: 26/11/2018 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NO AMBITO DA DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DO TOCANTINS
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CÉLIO PEREIRA MARCOS VINICIUS A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NO AMBITO DA DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DO TOCANTINS Palmas -TO. 2021 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Problema de pesquisa 4 1.2 Justificativa 4 2 OBJETIVOS .............................................................................................................4 2.1 Objetivo Geral 4 2.2 Objetivos Específicos 4 3 METODOLOGIA .......................................................................................................5 4 Revisão de Literatura ...............................................................................................5 4.1 Conceito e Acesso da Justiça como Direito Garantido 6 4.3 Princípios do Atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.245 Palavras / 17 PáginasData: 14/2/2021 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Carolina Schatzmann Dayana Cristina Tomio de Oliveira Taiane Camargo da Luz Professor – Luiz Sage Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG0760) RESUMO A metodologia que utilizamos para o nosso trabalho, foi em cima de pesquisa bibliográfica e outra de campo. Todas em cima do bom atendimento ao cliente. Para que seja possível o crescimento nas empresas, é indispensável que se utilizem do bom
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.641 Palavras / 19 PáginasData: 27/9/2018 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL de EXCELÊNCIA E RESULTADOS NO SETOR PÚBLICO
Diferenças - O FOCO DO SETOR privado é o cliente e o foco do setor público é o cidadão mas a razão do atendimento é a mesma Um bom atendimento no serviço público uma pessoa que é bem atendida no serviço público ela vai multiplicar aquela informação para outras pessoas, mas aquela pessoa que vc trata mal no atendimento ela passa para mais 20 pessoas sobre o mau atendimento. Serviço público de qualidade é aquele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.317 Palavras / 6 PáginasData: 6/9/2021 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CÂMPUS DE SILVÂNIA KELLY DOS SANTOS SIMAO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Prof.ª Orientadora: Profª Dágma Thábatta Sueyd de Freitas Pereira SILVÂNIA – GO 2020 KELLY DOS SANTOS SIMAO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré projeto de T.C.C., apresentado ao Câmpus de Silvânia da Universidade Estadual de Goiás como requisito para a conclusão do Curso em Administração de Empresas.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.977 Palavras / 20 PáginasData: 22/1/2021 -
A Qualidade no Atendimento ao Cliente Usuário/Consumidor.
1 INTRODUÇÃO O presente projeto tem seu objetivo principal na qualidade do atendimento ao cliente usuário/consumidor. Progresso em relação ao atendimento dos serviços prestados. O cliente usuário/consumidor é toda pessoa que entra em contato com a organização seja para adquirir um produto ou um serviço. O cliente usuário/consumidor pode ser interno, um exemplo é um funcionário, ou externo, que são os clientes usuário/consumidor que não possuem nenhum vinculo empregatício com a empresa. A organização depende
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.563 Palavras / 7 PáginasData: 28/4/2015 -
A qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA SUL-RIO -GRANDENSE – CAMPUS PELOTAS-VISCONDE DA GRAÇA. CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO E-Tec BRASIL METODOLOGIA E ORIENTAÇÃO DE PROJETOS PROJETO DE PESQUISA Daiana Hengen Elaine Maia A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL. Santa Maria 2013 DAIANA HENGEN ELAINE MAIA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL. Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial á aprovação na disciplina de Metodologia e Orientação de Projeto do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 692 Palavras / 3 PáginasData: 11/4/2015 -
A Qualidade no Atendimento Como Fator de Crescimento Empresarial
a qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial Jovana Rufino Barbais[1] Mônica Regina de Freitas Dourado[2] Quitéria Maria da Silva[3] Resumo O presente artigo tem como objetivo analisar o atendimento ao cliente com o foco no crescimento empresarial, através da pesquisa foi demonstrado que para satisfazer um cliente à empresa tem que conhecer as necessidades e compreendê-los para assim poder conquistá-los e encantá-los. Conclui-se que para o cliente o atendimento é fundamental, não podendo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.374 Palavras / 14 PáginasData: 6/4/2017 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
FACULDADE DOCTUM DE VILA VELHA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL CARMELITA DA PENHA DE OLIVEIRA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA X EM VILA VELHA, ES VILA VELHA, ES 2017 CARMELITA DA PENHA DE OLIVEIRA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA X EM VILA VELHA, ES Trabalho de Conclusão de Curso de graduação apresentado a Faculdade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.349 Palavras / 18 PáginasData: 21/9/2018 -
A Qualidade no Gerenciamento de Projeto
Qualidade no Gerenciamento de Projeto Carlos Jose Barbosa da Costa Cleyton Guimarães de Carvalho Resumo: O projeto é um negócio com características próprias, tendo início e fim, conduzido por pessoas, para alcançar objetivos estabelecidos dentro de parâmetros de prazo, custo e qualidade. Qualidade dentro do projeto representa o ponto chave de todo o processo que tem como principal fundamento e resultado de seu objetivo a entrega do produto ou serviço que atenda na integra a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.018 Palavras / 9 PáginasData: 30/8/2015 -
A QUALIDADE NO PROCESSO SELETIVO
Sem títulhd Faculdade Presidente Antônio Carlos 5º Período Administração SELEÇÃO DE PESSOAL Paulo Henrique Menezes, Ana Cristina Guedes, Lucimara Alvarenga, André Martuscelli, Gleiciele Inácio. ITANHANDU 2015 RESUMO A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização; aquelas que apresentam características desejadas pela organização. Os procedimentos de seleção de pessoal são aqueles que visam a analisar as qualidades e as características profissionais, bem como a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.028 Palavras / 5 PáginasData: 16/9/2015 -
A QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO EM SISTEMA DE HVAC
CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO DAS FACULDADES OSWALDO CRUZ CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO EM SISTEMA DE HVAC SÃO PAULO 2013 QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO EM SISTEMA DE HVAC Monografia apresentada à Faculdades Oswaldo Cruz como parte dos requisitos para obtenção do titulo de Especialista em Gestão da Qualidade e Produtividade, sob orientação do Prof. São Paulo 2013 DEDICATÓRIA AGRADECIMENTOS “O que mais preocupa não é o grito dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.142 Palavras / 5 PáginasData: 27/5/2015 -
A Qualidade nos Serviços de Saúde
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO EM SAÚDE COM ÊNFASE EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Fichamento de Estudo de Caso Andréa Zumbini Paulo Trabalho da disciplina: Qualidade nos Serviços de Saúde Tutor: Claudia Behaer São Paulo 2019 QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE COM DEV XI’AN – REGISTRO ISO 9000 COM DEV INTERNACIONAL A COM DEV International (CDI), de Cambridge, Ontário, era uma empresa de alta tecnologia. Desde sua origem em 1974, a CDI havia se tornado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.559 Palavras / 7 PáginasData: 3/11/2019 -
A Qualidade nos serviços prestados
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS: UM ESTUDO NA ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE CASTELO - ACIC Luis Fernando Couto Conegundes – luis.conegundes@hotmail.com Bacharelando em Administração Weverton Izidoro Constantino - wevertonconstantino@hotmail.com Bacharelando em Administração Joelma Aparecida Zoboli - Professor Orientador – e-mail: joelmazobole@saocamiloes.br Administradora Graduação em Administração Cachoeiro de Itapemirim – ES – 2017 Resumo Este trabalho apresenta um estudo sobre a qualidade dos serviços prestados pela Associação Comercial e Industrial de Castelo – ACIC. Para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.251 Palavras / 22 PáginasData: 10/12/2017 -
A Qualidade nos Transportes
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃOPAULO UNIDADE CAMPO LIMPO Logística 5°semestre Qualidade em Sistemas Logísticos Prof: Oriana ATPS: etapas 1,2,3 e 4 Aluno: Adailtom Mauricio Menezes RA: 3714686990 Aluno: Bruno de Godoi Heilig RA: 3748731827 Aluno: Cristiane Borges de Andrade RA: 1299906038 Aluno: Felipe de Jesus Jacinto RA: 4252048017 Aluno: Jonas Oliveira do Nascimento RA: 3775773991 Aluno: Rogerio Domiciano RA: 4617906344 São Paulo 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO UNIDADE CAMPO LIMPO TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.778 Palavras / 12 PáginasData: 17/2/2016 -
A qualidade total no serviço público
TEMA: A QUALIDADE TOTAL NO SERVIÇO PÚBLICO 1. INTRODUÇÃO Há muito que se ouve, e em alguns casos pode-se até mesmo constatar, que os órgãos públicos brasileiros acabaram taxados como ineficientes, desmotivados, preguiçosos e com comportamento indiferente às necessidades e aos objetivos dos "clientes". Um cenário bem diferente do que tem se observado na iniciativa privada, onde um número cada vez maior de resultados de sucesso vem sendo atribuídos, tanto pela literatura quanto pela prática,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 644 Palavras / 3 PáginasData: 22/7/2015 -
A Quality da Demanda
________________ 1. Use o layout dinâmico e as guias de alinhamento Clique na imagem abaixo e arraste-a pela página. Com imagens que contam com o recurso de disposição do texto, o texto se move pela imagem para que você tenha uma visualização dinâmica do novo layout. Tente alinhar a imagem com a parte superior desse parágrafo para ver como as guias de alinhamento podem ajudar você a posicioná-la na página. Clique no botão Opções de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 418 Palavras / 2 PáginasData: 26/4/2020 -
A QUANTIDADE DE MOVIMENTO ANGULAR
1. RESUMO: O seguinte relatório dos alunos do curso de engenharia mecânica do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET/RJ) tem como objetivo realizar a descrição da quantidade de movimento angular e a variação da quantidade do movimento angular, através da observação da dinâmica de um pião, apresentando também as equações de Newton-Euler como forma para encontrar as equações de movimento. 2. INTRODUÇÃO: Todo corpo que esteja em movimento apresenta consigo uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 801 Palavras / 4 PáginasData: 18/1/2022 -
A Quantidades Furos De Estoque
Indicadores (Quantidades Furos De Estoque) Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Gerenciamento Diário 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Materiais Madeira Ferragens Elétrica Ferramentas Laminados Cerâmica Encanamentos Tintas Sanitários Jardim Iluminação Decoração Organização Cozinhas Cadeia de ajuda Encaminhar e-mail (comitê)semanalmente, alertando sobre os furos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 658 Palavras / 3 PáginasData: 12/4/2023 -
A QUANTIFICAÇÃO COMO UM ATO FILOSÓFICO - AMIT NIGAM E DIANA TRUJILLO
Quantificação como um ato filosófico - Amit Nigam e Diana Trujillo Introdução: quantificação como uma tecnologia de distância A quantificação é um ato explicitamente filosófico. Os dados quantitativos, produzidos por meio de um processo de quantificação, são uma base para a pesquisa em ciências sociais contemporâneas e para políticas públicas. Os fundamentos filosóficos de nossas escolhas no processo de quantificação, no entanto, nem sempre são explícitos. Escolhas, tácitas ou explícitas, sobre o que quantificar, como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.331 Palavras / 18 PáginasData: 23/6/2020 -
A Quarentena Instruções Para a Atividade
QUÍMICA – Professora Ana Priscila – Atenção aos estudos!! Atividade 2 Quarentena Instruções para a atividade Bons Estudos! 1 – Fazer a leitura do artigo “Conexões entre Cinética Química e Eletroquímica: A experimentação na perspectiva de uma aprendizagem significativa”, Química nova na escola, vol. 38, Nº 3. Registrar no caderno as relações entre a Cinética Química e a Eletroquímica e sua visão quanto ao experimento descrito no artigo. 2 - Fazer a leitura do artigo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 252 Palavras / 2 PáginasData: 10/5/2020 -
A Quarta Revolução Industrial
Vinicius Martins Ferraz de Negreiros – RA D7000B1 Quarta Revolução Industrial Resumo Vinicius Martins Ferraz de Negreiros – RA D7000B1 Quarta Revolução Industrial Resumo Trabalho periódico relacionado a matéria de Comunicação Empresarial do Curso de Gestão de Comercio Exterior. Apresentado à Universidade Paulista - UNIP Orientador: Prof. Luis Carlos de Barnabé de Almeida. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 A REVOLUÇÃO 5 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIA 7 INTRODUÇÃO Este estudo tem como tema principal, a Quarta Revolução Industrial, onde
Avaliação:Tamanho do trabalho: 743 Palavras / 3 PáginasData: 13/5/2018