Administração
81.139 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 68.341 - 68.370
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QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
ASSOCIAÇÃO TERESINENSE DE ENSINO S/C LTDA – ATE FACULDADE SANTO AGOSTINHO - FSA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ANTONIA DE ARAUJO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Teresina – PI 2016 ANTONIA DE ARAUJO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Projeto de pesquisa apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Métodos e Técnicas de Pesquisa em Administração na Faculdade Santo Agostinho. Orientador(a): Prof. Me Tonny kerley Alencar. Teresina – PI 2016 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.342 Palavras / 22 PáginasData: 30/5/2018 -
Qualidade no atendimento ao cliente
Desafio FSG, Desafio FSG QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Daniel Chinali, Franciele Schabarum e Tainá Galina. Curso de Administração da Faculdade da Serra Gaúcha Professor Supervisor do Desafio FSG Professor André Antonio Gomes da Silva Resumo No mundo contemporâneo a quantidade de produtos no mercado é gigantesca, são tipos, cores, tamanhos entre outras características. Com o avanço da tecnologia as empresas passaram a produzir mais e de forma mais rápida começaram a invadir o mercado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.354 Palavras / 10 PáginasData: 27/2/2019 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA
ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO: GESTÃO COMERCIAL A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA. Anhanguera Educacional ANO 2015 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho desenvolvido na disciplina Prointer, com ênfase em ABSTRACT e KEYWODS apresentado à Anhanguera Educacional, sob orientação da Professora Berenice Paludo. Anhanguera Educacional ANO 2015 INTRODUÇÃO: Com a competição do mercado comercial, as empresas estão se preocupando em mostrar a importância de seus clientes e dar ênfase
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.561 Palavras / 7 PáginasData: 4/5/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Qualidade no atendimento ao público A qualidade no atendimento e pre-requisito de qualquer servico prestado no mercado, tanto no setor publico quanto no privado. Aqui, interessa que essa qualidade esteja voltada tambem para os pre-requisitos constitucionais do ato administrativo e dos principios gerais da administracao publica, ja comentados nos topicos de Direito Administrativo e constitucional. Mas tambem estao relacionados a: Comunicabilidade Tanto na sua divulgacao (publicidade) quanto na entrega do servico, o ato de atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 335 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL
FACULDADE ALBERT EINSTEIN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL FACULDADE ALBERT EINSTEIN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS TITULO QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE ALBERT EAINTEM Orientadora: Profª A driana Neves Orientadora: Prof.ª Especialista Adriane Luiza Neves AGRADECIMENTOS A nossa orientadora Adriane Luiza, pela simpatia e presteza no auxílio às atividades e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.443 Palavras / 22 PáginasData: 27/11/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA CARNE DE CASA A FAVORITA: ESTUDO DE CASO
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II QUALIDADE NO ATENDIMETO DA CARNE DE CASA A FAVORITA: ESTUDO DE CASO Acadêmico: Morgana Gomes Oliveira Professora Orientadora: Alexandre Ribeiro Dias, Ma. Área de Concentração: Atendimento ao cliente, Marketing. GURUPI - TO MAIO/ 2018 MORGANA GOMES OLIVEIRA QUALIDADE NO ATENDIMETO DA CARNE DE CASA FAVORITA: ESTUDO DE CASO Pré Projeto na disciplina de estagio supervisionado II, no curso de Administração no 7ª período Centro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.733 Palavras / 43 PáginasData: 14/6/2018 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA REDE CEMAT
FACULDADE ANHANGUERA DE CUIABÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA REDE CEMAT Atendimento ao Cliente CUIABÁ 2014 FACULDADE ANHANGUERA DE CUIABÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA REDE CEMAT Atendimento ao Cliente Relatório exigido para conclusão da disciplina: Estagio Supervisionado II Curso de Administração Aluno: Marcelo Junior de Almeida Prof. Orientador: David Severo Da Silva CUIABÁ 2014 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ............................................................... 4 1.1 Dados de Identificação ...................................................................................... 4 1.2 Histórico ..............................................................................................................
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.048 Palavras / 5 PáginasData: 19/9/2015 -
Qualidade no atendimento toyolex
QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA TOYOLEX AUTOS LTDA. RESUMO Este trabalho traz a realização de um estudo de caso sobre a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente aplicado na empresa Toyolex Autos Ltda., localizada em Aracaju-SE. O estudo tem como objetivo conhecer o nível de qualidade do atendimento da empresa por meio da identificação do grau de satisfação do cliente que é atendido pelos prestadores de serviços da empresa.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.154 Palavras / 33 PáginasData: 31/5/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM INFLUENCIADOR NA TOMADA DE DECISÃO DOS CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO ITAÚ UNIBANCO
C:\Users\LumaLouise\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\Logo-UECE (1).png UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JOHN LENNON OLIVEIRA ARAÚJO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM INFLUENCIADOR NA TOMADA DE DECISÃO DOS CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO ITAÚ UNIBANCO. FORTALEZA-CEARÁ 2020 1. REFERENCIAL TEÓRICO A qualidade no atendimento aos clientes é a principal preocupação no contexto atual das empresas, por ser um dos principais pontos para o sucesso ou não da organização. Sendo assim, é de grande
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.718 Palavras / 7 PáginasData: 9/3/2020 -
QUALIDADE NO DEPARTAMENTO DE COMPRAS
ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Nome JÉSSICA LEONE GIOVANNI SANTOS TEMA QUALIDADE NO DEPARTAMENTO DE COMPRAS Jacareí – SP 2014 NOME JÉSSICA LEONE GIOVANNI SANTOS TEMA QUALIDADE NO DEPARTAMENTO DE COMPRAS Projeto Integrador de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Jacareí requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientador: Prof. Sérgio Ferreira da Silva. Jacareí – SP 2015 ________________ FICHA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.018 Palavras / 13 PáginasData: 9/10/2015 -
QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO
QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO (1) REESCREVA o resumo do artigo de ARAÚJO et al (2017) com suas palavras, transformando os elementos do texto dividido em tópicos (objetivo, método, resultados e conclusões) em sentenças por extenso. O artigo objetiva apresentar uma reflexão sobre como o Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) pode contribuir na melhoria dos serviços prestados pelas Unidades Básicas de Saúde (UBS). O método utilizado no artigo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.549 Palavras / 7 PáginasData: 14/8/2018 -
Qualidade no sistema de Gestão da Qualidade no setor de Manutenção
FACULDADE ENIAC GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS MARIA JANAINA NASCIMENTO Aplicação das Ferramentas da Qualidade no sistema de Gestão da Qualidade no setor de Manutenção Guarulhos 2015 Aplicação das Ferramentas da Qualidade no sistema de Gestão da Qualidade no setor de Manutenção Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de Graduação Superior em Tecnologia de Processos Gerenciais. Orientador: Prof. Enéas Prado.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.325 Palavras / 34 PáginasData: 2/9/2015 -
Qualidade no Sistema Logístico
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS – Qualidade em Sistemas Logísticos André Ricardo Ribeiro – RA 3340554492 Mateus Toffoli de Moraes – RA 3300491339 Luiz Fernandes da Silva – RA 3334539879 SUMARÉ / SP Novembro / 2012 ________________ André Ricardo Ribeiro – RA 3340554492 Mateus Toffoli de Moraes – RA 3300491339 Luiz Fernandes da Silva – RA 3334539879 Professor tutor presencial: Fábio Ferreira Cardoso Professor tutor a distância: Felipe Rossi. Atividade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.852 Palavras / 12 PáginasData: 31/8/2015 -
QUALIDADE NOS PROCESSOS, DIFERENCIAL MERCADOLÓGICO NO SEGMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL DE FÁTIMA DO SUL
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 1. JOCIMAR ALBUQUERQUE DA LUZ QUALIDADE NOS PROCESSOS, DIFERENCIAL MERCADOLÓGICO NO SEGMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL DE FÁTIMA DO SUL - MS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Dourados 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 1. 1. JOCIMAR ALBUQUERQUE DA LUZ QUALIDADE NOS PROCESSOS, DIFERENCIAL MERCADOLÓGICO NO SEGMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL DE FÁTIMA DO SUL - MS 1. 1.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.434 Palavras / 14 PáginasData: 5/4/2016 -
QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO HOTEL RESORT ÁGUA DAS ARARAS
FACULDADES GAMMON MAYARA PRUDÊNCIO QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO HOTEL RESORT ÁGUA DAS ARARAS ________________ ________________ MAYARA PRUDÊNCIO QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO HOTEL RESORT ÁGUA DAS ARARAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado às Faculdades Gammon como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Esp. Valquíria Batista Bueno ________________ MAYARA PRUDÊNCIO QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO HOTEL RESORT ÁGUA DAS ARARAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.192 Palavras / 41 PáginasData: 1/12/2016 -
Qualidade nos Transportes: Qualidade em Sistemas Logísticos
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃOPAULO UNIDADE CAMPO LIMPO Logística 5°semestre Qualidade em Sistemas Logísticos Prof: Oriana ATPS: etapas 1,2,3 e 4 Aluno: Adailtom Mauricio Menezes RA: 3714686990 Aluno: Bruno de Godoi Heilig RA: 3748731827 Aluno: Cristiane Borges de Andrade RA: 1299906038 Aluno: Felipe de Jesus Jacinto RA: 4252048017 Aluno: Jonas Oliveira do Nascimento RA: 3775773991 Aluno: Rogerio Domiciano RA: 4617906344 São Paulo 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO UNIDADE CAMPO LIMPO TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.778 Palavras / 12 PáginasData: 17/2/2016 -
Qualidade Nutricional dos Alimentos Comercializados no Ambiente Alimentar de uma Instituição de Ensino Superior
Qualidade Nutricional dos Alimentos Comercializados no Ambiente Alimentar de uma Instituição de Ensino Superior Introdução O termo ambiente alimentar refere-se à análise das fontes de energia e nutrientes disponíveis aos indivíduos, bem como sua qualidade e as circunstâncias relacionadas à aquisição e consumo dos produtos (HOLSTEN, 2009). Estudos têm buscado analisar aspectos relativos ao ambiente alimentar e sua influência nas práticas alimentares, como acessibilidade, disponibilidade, qualidade, variedade e custo dos alimentos (DURAN, 2013). Ambientes alimentares
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.962 Palavras / 16 PáginasData: 23/11/2018 -
Qualidade por setores. Gestão da Qualidade Total - TQM
relatório parcial, contendo no mínimo duas e no máximo cinco páginas, abordando os seguintes questionamentos: De acordo com a entrevista assistida, quais são as origens da Gestão da Qualidade e como ela está consolidada hoje nas empresas? Comente sobre os princípios da Gestão da Qualidade (foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas e melhoria contínua). Quais os principais temas estudados nesta etapa que o ajudarão na elaboração de um plano de consultoria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 591 Palavras / 3 PáginasData: 30/9/2013 -
Qualidade seculo 21
RESENHA: Qualidade no século XXI Por Joseph M. Juran Desde o século XX a qualidade vem sendo bastante abordada nas grandes indústrias, mas para começar vamos definir qualidade como sendo “...adequação ao uso, conformidade às exigências...”. Quem não gosta de ter um produto de qualidade em casa? Que sabemos que vai atingir nossas expectativas? Como disse no início, a qualidade vem sendo discutida bem antes do que imaginávamos. “A preocupação com a qualidade começou quando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 306 Palavras / 2 PáginasData: 19/11/2015 -
Qualidade total
Título: Data: Página: Revisão: Código: de QUADRO DE ALTERAÇÕES REVISÃO DATA DESCRIÇÃO DA ALTERAÇÃO 000 Procedimento original 1 OBJETIVO Definir o processo de manutenção de Válvulas e válvulas de controle, sopradores de fuligem 2 DOCUMENTOS COMPLEMENTARES IT-Tractebel 3 PROCEDIMENTO Dentro do processo de manutenção de válvulas temos as seguintes condições: 3.1 Documentação e liberação 3.2 Execução de Manutenção * Manutenção dos sopradores de fuligem; * Manutenção da caixa de gás da lança e translado; *
Avaliação:Tamanho do trabalho: 342 Palavras / 2 PáginasData: 5/5/2015 -
Qualidade total
Exemplos de empresas publicas e sua organização jurídica. As empresas públicas são Empresas Estatais, podem ser municipais, quando ligadas à prefeitura; estaduais, quando pertencem ao governo do estado; ou federais, que pertencem e trabalham para o governo do país. Embora não possam ser deficitárias, tais empresas não têm por objetivo o lucro, mas sim cumprir aquilo que é estabelecido pelo poder municipal, estadual ou federal. Foram criadas por lei específica e com capital exclusivamente público
Avaliação:Tamanho do trabalho: 251 Palavras / 2 PáginasData: 13/5/2016 -
Qualidade Total
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DA QUALIDADE – 1ª PARTE 1. As principais pressões criadas pela competitividade obrigaram as empresas a serem flexíveis às mudanças. Quais capacidades que as empresas devem possuir para serem flexíveis, e por que? As principais pressões criadas pela competitividade obrigou as empresas a serem flexíveis às mudanças. REATIVO - é a capacidade da empresa em atuar rapidamente, tanto para aproveitar uma oportunidade, como para neutralizar uma ameaça. Atuar após haver sido identificado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 698 Palavras / 3 PáginasData: 26/9/2016 -
Qualidade Total Capítulo I- A qualidade total
Qualidade Total Capítulo I- A qualidade total Introdução A gestão pela qualidade total, também conhecida por "TQM" das iniciais de Total Quality Management, é um sistema administrativo voltado para o melhoramento contínuo da Empresa. O principal benefício para uma organização humana que adota a Qualidade Total é a garantia de sua sobrevivência em longo prazo. Devendo haver poucos gerentes em qualquer economia desenvolvida que não tenham ouvido falar de Qualidade Total. Há duas razões para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.302 Palavras / 10 PáginasData: 8/9/2015 -
Qualidade Total e ISO
ESCOLA TÉCNICA RODRIGUES DE ABREU ADRIANA TEODORO CAROLINE PEREIRA ERZI MARIANO JAQUELINE DA SILVA DUTRA JONATHAS FERRAZ SILVA QUALIDADE TOAL: ISO 9000, ISO 14000 E ISO 26000 BAURU 2014 ________________ ADRIANA TEODORO CAROLINE PEREIRA ERZI MARIANO JAQUELINE DA SILVA DUTRA JONATHAS FERRAZ SILVA QUALIDADE TOAL: ISO 9000, ISO 14000 E ISO 26000 Trabalho a ser apresentado em classe com o objetivo de esclarecer os assuntos Qualidade Total: ISO 9000, ISO 14000 e ISO 26000 na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.490 Palavras / 10 PáginasData: 1/5/2015 -
Qualidade Total nas Organizações
Introdução Com um ambiente empresarial intensamente competitivo, as organizações estão amplamente envolvidas na busca da produtividade, processos de mudanças e melhorias contínuas para se manter no mercado. Essas rápidas mudanças fazem com que as empresas necessitem de colaboradores cada vez mais envolvidos com o a organização o que traz para o mesmo um acúmulo de responsabilidades e tarefas que contribuem a um elevado índice de doenças cardíacas, desequilíbrios emocionais e acidentes de trabalho. A falta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 14.504 Palavras / 59 PáginasData: 13/10/2015 -
Qualidade.
UNIFRAN – UNIVERSIDADE DE FRANCA PORTFÓLIO DE ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE Trabalho desenvolvido para a disciplina de Administração da Qualidade, como parte da avaliação referente ao curso de Administração de Empresas. Cataguases 2015 ESTUDO DE CASO - ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE - CAFÉS VALDERRAMA EXERCÍCIO 1: CONSTRUÇÃO DO DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 1 – Descrição do problema: A empresa de Cafés Valderrama® vem relatando um sério problema com o seu principal produto vendido, o café. A
Avaliação:Tamanho do trabalho: 676 Palavras / 3 PáginasData: 22/10/2015 -
Qualidades de um gerente de sucesso
Toda empresa que procura crescer investe em bons profissionais que saibam: se relacionar bem, que consigam exercer aquilo que aprenderam e que trabalhem em equipe. O fato é que, bons grupos, precisam de pessoas que estejam à frente para ajudar na divisão de tarefas e ajustar qualquer necessidade. Essas pessoas são os líderes, que por estar nessa posição de liderança, devem possuir algumas características que são de suma importância para o bom andamento de toda
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.975 Palavras / 12 PáginasData: 15/10/2014 -
Qualidades do empresário
Persistência As dificuldades irão surgir. Muitos empreendedores iniciaram sozinhos o seu empreendimento. Transformaram o fracasso em sucesso. Situações difíceis não devem ser encaradas como o fim, mas como uma nova oportunidade. Empreendedores são otimistas. Capacidade de planejar O empreendedor deve ter um objetivo e estabelecer metas para chegar nele. Uma das grandes habilidades do empreendedor é a capacidade de ter uma ideia e colocá-la em prática, através de ações e planos. Liderança O empreendedor de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 321 Palavras / 2 PáginasData: 11/11/2014 -
Qualidades em Sistemas Logísticos
Descrição: Descrição: logo_anhanguera_educacional.jpg Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA DE LOGISTICA DISCIPLINA: QUALIDADES EM SISTEMAS LOGÍSTICOS PROFESSOR EAD: PROFª. FABIANA BIAZETTO MANAUS – AM Novembro 2014 Descrição: Descrição: logo_anhanguera_educacional.jpg LOGÍSTICA QUALIDADES EM SISTEMAS LOGÍSTICOS DESAFIO: Os tipos de modais para o transporte de cargas ALUNOS Adrião de Lemos Junior RA: 412682 Herian Lopes Duarte RA: 416073 Milleide Borges de Queiroz RA: 417219 MANAUS – AM Novembro 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO..................................................................................................................
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.212 Palavras / 13 PáginasData: 11/5/2015 -
QUALIDADES EM SISTEMAS LOGÍSTICOS
Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA DE LOGISTICA DISCIPLINA: QUALIDADES EM SISTEMAS LOGÍSTICOS PROFESSOR EAD: PROFª. FABIANA BIAZETTO MANAUS – AM Novembro 2014 LOGÍSTICA QUALIDADES EM SISTEMAS LOGÍSTICOS DESAFIO: Os tipos de modais para o transporte de cargas ALUNOS Adrião de Lemos Junior RA: 412682 Herian Lopes Duarte RA: 416073 Milleide Borges de Queiroz RA: 417219 MANAUS – AM Novembro 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................................. 4 CAPITULO 1 1.1 Transporte
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.795 Palavras / 12 PáginasData: 11/5/2015