Humanas
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256.643 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 90.991 - 91.020
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CRM Como Diferencial Competitivo
FACULDADE BORGES DE MENDONÇA MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E CONSULTORIA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO LILIANE LOPES DA SILVA FLORIANÓPOLIS 2016 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA SILVA, Liliane Lopes. RESUMO O presente trabalho aborda a gestão do relacionamento com o cliente como diferencial competitivo nas organizações, os benefícios que tal ferramenta traz à empresa e aos clientes dessa. A importância de conhecer e relacionar-se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.188 Palavras / 9 PáginasData: 19/2/2017 -
CRM E A GESTÃO DE RELACIONAMENTOS
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO,CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA PARAÍBA DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO E ENSINO DEPARTAMENTO DE ENSINO SUPERIOR UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO CHRISTIANNE SERAFIM PAULINO DA SILVA, DIÊGO CASSIMIRO CAVALCANTI, EVILÁSIO FERREIRA DE SOUSA JÚNIOR, FÁBIO SANTANA DA SILVA FILHO, FELIPE RIBEIRO MARTINS, RODOLFO NASCIMENTO DA SILVA, SUAME MARQUES DA SILVA FILHO O CRM E A GESTÃO DE RELACIONAMENTOS: UM ESTUDO EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS EM JOÃO PESSOA ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO RELACIONAMENTO COM
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.201 Palavras / 25 PáginasData: 28/8/2017 -
CRM E ERP
Pesquisa Sistema ERP e CRM Sistema ERP Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) , são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 717 Palavras / 3 PáginasData: 27/11/2013 -
CRM E O CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Joinville 2017 ________________ LAIS ESTEFANE SILVA DE AMORIM CRM E O CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Projeto apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Joinville. Orientador: Evelyn Domingues Joinville 2017 ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 O Problema 3 2 OBJETIVOS 4 2.1 Objetivo Geral ou Primário 4 2.2 Objetivos Específicos ou Secundários 4 3 JUSTIFICATIVA 5 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 5 METODOLOGIA 8 6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO 9 REFERÊNCIAS 10 APÊNDICE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.733 Palavras / 7 PáginasData: 9/4/2017 -
Crm E Seus Conceitos
Conceito de CRM Para entender o recentíssimo conceito CRM (Customer Relationship Management), que abre um segmento de mercado para o qual estão convergindo desde desenvolvedores de software até tradicionais gigantes da indústria de hardware, pode-se começar por lembrar do dono do armazém. Aquele que marcava as compras em uma caderneta e era dado a atenções como ligar para o freguês avisando que mandaria entregar a encomenda, quando recebesse a mercadoria. Na forma de um despretensioso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.389 Palavras / 6 PáginasData: 14/6/2014 -
CRM na Aviação e Trabalho em Equipe
1. Introdução O Gerenciamento de Recursos de Equipe na aviação, inicialmente voltado aos pilotos, desenvolveu-se a partir de pesquisas nas investigações de acidentes na aviação comercial. O acidente de Tenerife, despertou acerca da importância de se realizar um treinamento para o gerenciamento dos recursos disponíveis na atividade aérea – o então CRM. Para Reason (1997), o CRM tem se mostrado como uma técnica de muito sucesso para a melhoria do desempenho, principalmente no que diz
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.530 Palavras / 7 PáginasData: 13/6/2015 -
CRM para que?
Antigamente as empresas não se preocupavam com a gestão do relacionamento, que era realizado por meio de diversos canais que não interagiam entre si. O cliente estava à mercê das empresas que comunicavam suas campanhas nas diversas mídias e veículos escolhidos em seus planos de marketing e aguardavam os resultados nas vendas. Caso algum consumidor não estivesse contente com algo no processo ele contatava a empresa que respondia, segundo seu NS (Nível de Serviço) estabelecido,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 647 Palavras / 3 PáginasData: 10/9/2017 -
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes O CRM – Customer Relationship Management, ou em bom português GRC - Gestão de Relacionamento com Clientes, foi criado para definir um conjunto de ferramentas práticas que visam melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes, sejam eles fidelizados ou não. Estas ferramentas tecnológicas tem por objetivo principal aproximar a empresa e seus funcionários dos clientes, criando uma relação mais direta e adequada ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 587 Palavras / 3 PáginasData: 22/9/2014 -
CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT O artigo defende que “Gerenciar o Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencialmente uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das suas necessidades”, portanto CRM pode ser definido como um software utilizado pelas empresas para coletar dados dos seus clientes que, analisados corretamente, viram informações a serem usadas no planejamento de ações com vistas a retê-los por longo prazo. No artigo, Ademir Marcon cita os quatro passos necessários
Avaliação:Tamanho do trabalho: 382 Palavras / 2 PáginasData: 2/3/2016 -
CRM – Customer Relationship Management
O CRM – Customer Relationship Management, que pode ser entendido como uma gestão de relacionamento com o cliente, este tipo de processo não visa apenas um aumento temporário de vendas, mas sim busca desenvolver uma lealdade com o cliente, garantindo assim a recompra. Não só estando preocupado em apenas gerar uma satisfação no cliente, mas sim criar condições para que este se sinta realizado ao adquirir o produto em questão. Uma das formas utilizadas para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 482 Palavras / 2 PáginasData: 29/10/2018 -
CRM, FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
CRM, FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SANTOS, Leiva Lucimar dos Graduanda em Administração, CTESOP, leivals@hotmail.com BOCHENEK, Sandro Professor Orientador: Mestre Docente no CTESOP, sandro@marilia.unesp.br INTRODUÇÃO: O grande desafio hoje das empresas, diante de tantas decepções que os consumidores vêm tendo com a má qualidade dos serviços oferecidos é tentar mudar essa realidade. As empresas buscam alternativas de várias formas, mas qualquer passo em falso, ao invés de trazer benefícios podem criar problemas ainda mais danosos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 771 Palavras / 4 PáginasData: 25/9/2016 -
CRM-FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO
CRM-FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO Gestão do Relacionamento com o Cliente H¹ Fabiana de Araujo Rezende Faculdade de Negócios de Belo Horizonte RESUMO Sabemos que qualquer negocio possui 3 fases. Um começo um meio e um fim, e a maioria das empresas focam no meio, esquecendo das dificuldades do processo. O Marketing passou por mudanças e o que denominamos de Tradicional ou Convencional mudou, surgindo novas ferramentas. Esta é uma realidade As empresas que atuam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.044 Palavras / 9 PáginasData: 29/5/2016 -
Cromossomos Analogos
A TIVIDADES P RÁTICAS S UPERVISIONADAS Administração 3ª Série Contabilidade Geral A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um proc edimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas , acompanhadas pelo professor, e que tem por objetivos: Favorecer a autoaprendizagem do aluno. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu a prendizado. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em gr upo. Auxiliar no desenvolvimento das competências requer idas para o exercício profissional. Promover a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 710 Palavras / 3 PáginasData: 1/4/2014 -
CRÔNICA - FALECEU A PESSOA QUE ATRAPALHAVA SUA VIDA
Campus: Anália Franco Curso: Gestão de Recursos Humanos Nome do aluno: Giovanna Paradiso Mirarchi RGM do aluno: 1635615-2 Disciplina: Língua Portuguesa Atividade AP_II –: A pessoa que atrapalhava a sua vida Nome do tutor: Kelly Coutinho Questão 01: Qual é o tema que trata a crônica e qual ponto de vista do autor a respeito desse tema? Justifique sua resposta sobre o tema e um argumento que o autor usa para defender seu ponto de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 344 Palavras / 2 PáginasData: 3/3/2016 -
CRONICA DE UMA MORTE ANUNCIADA
A obra Crônica de Uma Morte Anunciada, de autoria de Gabriel Garcia Márquez, publicada em 1981, traz em forma de investigação jornalística, a morte de Santiago Nasar e todo o contexto em que ocorreu. Os moradores do povoado de Sucre, na costa norte da Colômbia, próximo a fronteira com a Venezuela, tem seu cotidiano pacato, transformado, após um crime horrível. Nasar, um rapaz conhecido, filho de um proprietário de terras, é acusado por Angela, de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 654 Palavras / 3 PáginasData: 6/5/2020 -
Crónica Sobre o Coronavirus
Estranhos dias Hoje li um daqueles artigos que, supostamente, têm a função de tentar romantizar esta pandemia que o nosso país e mundo estão a enfrentar. Estes textos que se tornam virais nas redes sociais e que juntam “coronavírus” e “gratidão” na mesma frase. Sinceramente, não consigo perceber como pode caber na cabeça de alguém achar que podemos estar gratos por uma pandemia que já causou milhares de mortes no mundo todo, e que nos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 796 Palavras / 4 PáginasData: 11/5/2020 -
Crónica Sobre o Coronavirus Conceito: Além da Etimologia
Conceito: Além da etimologia Na obra de Barros, o termo "conceito" pode ser delineado como um método para não só entender, como dominar um certo abstrato a partir de elaborações teóricas com o intuíto de suprir necessidades. A partir desse pressuposto, é plausível afirmar que conceitos são maneiras de relativizar pontos de vista, como em um sitema previamente dito como caótico, que, ao relativizar a visão conceitual do mesmo, o que antes parecia caótico e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 417 Palavras / 2 PáginasData: 11/5/2020 -
Cronograma
14)a) Receita = - 3q² + 120q Como o coeficiente de q² é menor que 0, o gráfico é uma parábola com concavidade para baixo (tipo um U de cabeça para baixo). Atribua valores a q, calcule R , marque os pontos e faça o gráfico. Custo = 2q² + 20q + 375 Como o coeficiente de q² é maior que 0, o gráfico é uma parábola com concavidade para cima (tipo um U). Atribua
Avaliação:Tamanho do trabalho: 407 Palavras / 2 PáginasData: 1/4/2014 -
Cronograma
ENGENHARIA ECONÔMICA Prof. Peter Machemer - Cronograma de Atividades O Cronograma de Atividades expressa um planejamento das atividades do semestre, podendo sofrer alterações de acordo com o andamento dos trabalhos da turma. T390 e T480 Aula Data Atividade 1 02/03 Apresentação da disciplina. Avaliação. Importância da Engenharia Econômica 2 09/03 Taxa de Juros simples e compostos. Exercícios 3 16/03 Exercícios juros simples e compostos 4 23/03 Valor presente, futuro e série uniforme. Exercícios 5 30/03
Avaliação:Tamanho do trabalho: 308 Palavras / 2 PáginasData: 21/5/2015 -
Cronograma
Cronograma Resumo O cronograma, ou Grafico de Gantt,é um requisito básico para o planejamento de projetos, cujo objetivo principal é o acompanhamento e controle de projetos e de mais funções. É uma técnica de representação gráfica de decisões, que mostra em um calendário, quando as atividades deverão ocorrer. Palavras-Chave: Cronograma; Tempo; Planejamento; Programação. Abstract The schedule, or graph of Gantt, is a basic requirement for the planning of projects, whose main objective is the monitoring
Avaliação:Tamanho do trabalho: 642 Palavras / 3 PáginasData: 25/5/2015 -
Cronograma
METODOLOGIA O presente trabalho apresenta como tipo de pesquisa a espécie exploratória, pois apresenta como escopo propiciar maior familiaridade como o tema “Prescrição Intercorrente no âmbito da execução civil” com vista a torná-lo mais explícito de modo viabilizar o estudo e a pesquisa das inovações trazidas pela Lei 13.105 de 15 de março de 2015 o Novo Código de Processo Civil. No que tange aos procedimentos técnicos será utilizados a pesquisa bibliográfica, pois utilizar-se-á de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 322 Palavras / 2 PáginasData: 2/9/2015 -
Cronograma
NEUROFISIOLOGIA 80H TERÇA-FEIRA DATA CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 04/08 Apresentação da metodologia de trabalho. Discussão do Plano de Ensino. Divisão dos grupos de estudo. Breve história da Neurociência 11/08 Neurônios – forma e função: Fisiologia celular do neurônio: metabolismo, organelas e potenciais de membrana plasmática. Condução de potenciais de ação; 18/08 Estrutura do Sistema Nervoso: A estrutura básica do sistema nervoso central e do sistema nervoso periférico. Controle Motor e Meninges 25/08 Semana da Psicologia 01/09
Avaliação:Tamanho do trabalho: 335 Palavras / 2 PáginasData: 17/9/2015 -
Cronograma
http://assets.agrobase.com.br/concursos/wp-content/uploads/2011/06/candido-sales.gif DATA PERÍODO LOCAL ATIVIDADE DESENVOLVIDA RESPONSAVEL COLABORADOR (ES) 12/04/2016 Terça-Feira Manhã 08:00h Tarde 14:00h Central I Alimentação e Nutrição na Gestação Samilly 13/04/2016 Quarta-Feira Manhã 08:00h CRAS Alimentação e Nutrição na Gestação Samilly Tarde 14:00 PA Atividade Livre Todos da Escala Iracema e Samilly 14/04/2016 Quinta-Feira Manhã 08:00h PA Planejamento das Atividades Todos da escala Tarde 14:00h 15/04/2016 Sexta -Feira Manhã 08:00h PA Atividade Livre todos da Escala Iracema e Samilly 18/04/2016 segunda-feira
Avaliação:Tamanho do trabalho: 854 Palavras / 4 PáginasData: 25/4/2016 -
Cronograma APS UNIP
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS APS – Atividade Prática Supervisionada - /2015 TEMA: REPRESENTANTE DA EQUIPE: Mateus de Souza Neves R.A: C262JH-9 Mês Semana ATIVIDADES PREVISTAS Fevereiro 1 Contabilização da constituição da empresa comercial (capital social). Fevereiro 2 Contabilização da compra de bens necessários para a operação da empresa. Março 1 Contabilização empréstimo bancário de 20% do valor do capital social. Março 2 Contabilização das compras de mercadorias e descrevendo a tributação relacionada a elas. Março
Avaliação:Tamanho do trabalho: 446 Palavras / 2 PáginasData: 30/5/2015 -
Cronograma Curso de Marketing 1º semestre
Cronograma de aulas EaD – 2016/1 Curso: Superior de Tecnologia em Marketing Série: 1ª Horário: Terça-feira 19h20 - 21h30 Modelo: A1 Período: Noturno DATA HORÁRIO DISCIPLINA TEMA 16/02/2016 19h20 - 20h05 Técnicas de Negociação Tema 01: Uma Reflexão sobre a Abordagem Sistêmica na Negociação e o Processo de Negociação. 20h45 - 21h30 Técnicas de Negociação Tema 02: A Importância da Comunicação na Negociação. 23/02/2016 19h20 - 20h05 Comportamento Organizacional Tema 01: A Formação da Estrutura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 660 Palavras / 3 PáginasData: 22/3/2016 -
Cronograma de Ações da CIPA
LOGO TSE.png CIPA GESTÃO 2015 / 2016 REV.: 00 CÓD.: 08/2015 4 S E S M T ATA DE NOMEAÇÃO DE COMISSÃO ELEITORAL CIPA GESTÃO 2015 / 2016. O Sr. GEOVANE PEREIRA, Coordenador de Materiais e Presidente da CIPA Gestão 2014/2015 em atividade na empresa TSE INDÚSTRIA DE ARTEFATOS ESTAMPADOS DE METAL LTDA, no uso de suas atribuições legais, nomeia os designados conforme listagem abaixo, visando constituir a Comissão Eleitoral para organizar realização da eleição
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 15/8/2016 -
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DE AMBIENTAÇÃO EM EAD
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS PRÓ-REITORIA DE ENSINO DIRETORIA SISTÊMICA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA MEDIOTEC – MEC SETEC CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DE AMBIENTAÇÃO EM EAD Atividade Estimativa de tempo para a realização das atividades Instruções antes da realização das atividades Quanto vale cada atividade Data de Entrega das Atividades Data de Correção das Atividades Atividade 1 05 minutos Leia com atenção o enunciado da atividade, se precisar utilize
Avaliação:Tamanho do trabalho: 326 Palavras / 2 PáginasData: 11/12/2018 -
CRONOGRAMA DE AUDIENCIA DE CONCILIAÇÃO
SIMULADO - CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM PROFESSORA: Catiene Magalhaes de Oliveira Santanna Trabalho: Simulado de Conciliação da Turma de Direito D59 Hora/Data: ___: ___Hrs ____/____/2017 GRUPO 01 FUNÇÃO INTEGRANTES PRAZO CONTEÚDO OBSERVAÇÃO DESENVOLTURA TOTAL ASSINATURA (01 Pts) (01 Pts) (01 Pts) (01 Pts) 1 CONCILIADOR(A) Jeferson Joaquim da Silva 2 AUTOR(A) Rafael Braz Penha 3 ADVOGADO(A) André Luiz Lira 4 RÉU(RÉ) Ítalo Saraiva Madeira 5 ADVOGADO(A) Jeferson da Silva Franca Observações 1: 1 Jeferson Joaquim
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.423 Palavras / 6 PáginasData: 12/11/2017 -
Cronograma De Casamento
Cronograma do casamento Jessé e Angel 18 / 24 MESES ANTES: ( ) Lista de convidados ( ) Escolha a Igreja ou local da cerimônia e da recepção que comporte o número de convidados ( ) Marque a data do casamento ( ) É hora de contratar um Cerimonial 10 MESES ANTES ( ) Comecem a providenciar o enxoval ( ) Foto e vídeo 8 MESES ANTES ( ) Escolha o seu Vestido de noiva
Avaliação:Tamanho do trabalho: 628 Palavras / 3 PáginasData: 19/11/2013 -
Cronograma de despesas
A Planilha de gastos apresentada pelo Diretor foi a seguinte: Custo para capacitação de 20 professores da escola (oferecido pelo Centro Universitário da localidade): R$ 40.000,00, no ato de contratação dos serviços. Custo para aquisição de 30 novos computadores (multimídia) + pacote de softwares educativos: R$ 54.000,00, no ato de entrega dos computadores. O Gerente do Banco ABC SA atualizou o lucro bruto no cadastro da escola, com base em documentos onde constam os seguintes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 PáginasData: 27/3/2014