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Gestao Da Qualidade
GESTÃO DA QUALIDADE A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle da qualidade evoluiu para a administração da qualidade total. Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. A Qualidade Total
Avaliação:Tamanho do trabalho: 859 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
• Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Entender a importância do conceito de qualidade nos dias atuais é fundamental para evolução de uma empresa. Portanto saber o processo evolutivo dos seus conceitos facilita o domínio da sua relevância. Na introdução o autor afirma que, “Em 1924, o conceito de qualidade deu outro salto com a inclusão dos “gráficos de controles” de Walter A. Shewhart, que fundiam os conceitos de estatística à realidade produtiva da empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 765 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade Passo 1 A qualidade total nada mais é do que um Método de Análise e Solução de Problemas, é uma ferramenta utilizada nas grandes organizações para que suas equipes atuem de forma eficaz na solução dos problemas complexos relacionados a processos, produtos e serviços, minimizando a probabilidade de falhas. Nela, as causas dos problemas são investigadas de forma minuciosa, a fim de oferecer medida eficaz visando à eliminação de falhas no processo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.581 Palavras / 7 PáginasData: 17/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 ÁREA DE CONHECIMENTO: GESTÃO DA QUALIDADE 6 3 SUBÁREA DE CONHECIMENTO: QUALIDADE EM SERVIÇOS 8 4 CONCLUSÃO 10 5 REFERENCIAS 11 1 INTRODUÇÃO Ter um certificado ISO 9000 significa que uma empresa tem um Sistema gerencial voltado para a qualidade e que atende aos requisitos de uma norma internacional. Não há obrigatoriedade para se ter a ISO 9000. As normas foram criadas para que as empresas as adotem de forma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.185 Palavras / 5 PáginasData: 18/11/2013 -
GESTAO DA QUALIDADE
A EMPRESA A empresa escolhida para este trabalho de pesquisa sobre Gestão da Qualidade foi Volkswagen do Brasil, pois um integrante do grupo trabalha nesta automobilística, sendo assim pudemos ter mais acesso as informações sobre o tema pesquisado. O funcionário entrevistado para coleta de dados foi o preparador de projeto da área de Ferramentaria Paulo César Reis, que trabalha diretamente com a Gestão da Qualidade nesta área da empresa, desenvolvendo Instruções e Procedimentos de trabalho,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.773 Palavras / 16 PáginasData: 19/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
ÍNDICE Introdução---------------------------------------------------------------------------------------1 Gestão da Qualidade--------------------------------------------------------------------------2 Ferramentas da Gestão da Qualidade-----------------------------------------------------15 Controle da Qualidade Online---------------------------------------------------------------18 Processo de Melhoria Continua-------------------------------------------------------------20 Considerações Finais--------------------------------------------------------------------------21 Referências Bibliográficas-------------------------------------------------------------------22 Introdução Neste trabalho iremos aborda sobre a Gestão de Qualidade, e suas ferramentas para implementação nas organizaçõs, voltado para melhoria da produção. Dentro de uma organização, a qualidade também assume diferentes significados para cada um dos setores da empresa, seja Marketing, Produção, Assistência técnica, Projetos, etc. Além disso, a palavra qualidade tem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.497 Palavras / 26 PáginasData: 19/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Qualidade é hoje uma palavra chave muito difundida nas empresas: fácil de falar e difícil de fazer. Ao mesmo tempo, existe pouco entendimento do que vem a ser qualidade. A definição da qualidade possui uma extrema diversidade de interpretação, dada por diversos autores, que procuram dar uma definição simples para que seja assimilável a todos os níveis das organizações. Precisa, para não gerar interpretações duvidosas; e abrangente, para mostrar sua importância em todas as suas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 262 Palavras / 2 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
1. INTRODUÇÃO O mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações — econômicas, políticas e sociais — que têm levado as nações e seus governos a adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. A busca por transformações estruturais — mudanças revolucionárias que descentralizam a autoridade, reduzem a hierarquia, estimulam parcerias e privilegiam a qualidade com foco nos clientes —, visando elevar a competitividade nos novos mercados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.682 Palavras / 19 PáginasData: 20/11/2013 -
GESTAO DA QUALIDADE
Introdução De acordo com Drucker (2003),a eficácia é a chave para o sucesso de uma organização. Assim, fazendo uma ponte entre esta afirmação com a gestão da organização é possível observar esta mesma lógica na empresa citada. A empresa analisada utiliza alguns métodos específicos de qualidade na empresa, para coletar informações averiguar o crescimento da empresa e transmitir um feedback entre Diretoria,Funcionários e pacientes ,podemos citar com exemplo a Análise de Indicadores, Acompanhamento das Não-Conformidades,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.372 Palavras / 6 PáginasData: 21/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Aula-tema: Processos de melhoria continua- 5S. Processos de melhoria continua - Kaizen. Processos de melhoria continua - 6 Sigma Introdução Atualmente os mercados estão cada vez mais competitivos e a fidelidade dos clientes cada vez mais disputada. As empresas que buscam o crescimento e almejam o mercado mundial, devem comercializar produtos e serviços de forma a “encantar” seus clientes. Para surpreender os consumidores, com produtos interessantes, preços atrativos e de excelente qualidade, são necessárias várias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.416 Palavras / 6 PáginasData: 21/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso Administração Corumbá - MS DISCIPLINA Gestão da Qualidade Semestre 8º Corumbá - MS Setembro / 2013 Polo Universidade Anhanguera – UNIDERP Data 25/09/2013 Curso Administração Semestre 8º Semestre. 2013/2 Turma N70 Disciplina / Módulo Gestão da Qualidade Professor EAD Mônica Satolani Autor do Desafio Adilson do Carmo Bassan Alunos (a) Eliene Mancilha Aruca e Silva RA 236677 DISCIPLINA Gestão da Qualidade Semestre 8º Corumbá - MS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.386 Palavras / 10 PáginasData: 23/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Sumário 1 Qualidade e seu conceito 4 1.1 O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 4 1.2 O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 1.3 Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 6 1.3.1 Walter Shewhart 6 1.3.2 Armand Feigenbaum 6 1.3.3 William Edwards Deming 7 1.3.4 Joseph Moses Juran 7 1.3.5 Philip B. Crosby 7 1.3.6 Kaoru Ishikawa 8 1.3.7 Genichi Taguchi 9
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.686 Palavras / 15 PáginasData: 23/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Curso: Administração 8º Período ATPS: Gestão da Qualidade Tutor EAD: Tuto Presencial : Alunos(as): Manaus, 17 de Setembro de 2013. UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ●ATPS: Gestão da Qualidade Trabalho apresentado pela Universidade Anhanguera, com o quesito parcial para obtenção de nota na disciplina de Gestão da Qualidade, ministrado pelo professor ... MANAUS-AM 2013 O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.460 Palavras / 10 PáginasData: 26/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
4. MANUAL DA QUALIDADE (MQ) O Manual tem a finalidade de descrever o Sistema de Gestão implantado ou em implantação e padronizar as ações relativas à qualidade, tornando-as independentes dos critérios e experiências de diferentes empregados. É um documento de natureza estratégica. Nesse Manual, a empresa apresenta a sua Política da Qualidade, a sua estrutura organizacional (organograma, atribuições, responsabilidades, etc.), a interação dos processos da organização e os procedimentos que indicarão a forma como a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 674 Palavras / 3 PáginasData: 5/12/2013 -
Gestão Da Qualidade
O novo modelo de gerenciamento público brasileiro No ano de 2005, especificamente através do Decreto nº 5378/2005 o serviço público brasileiro, passou a funcionar sob uma proposta de melhorar os produtos e serviços prestados pelo setor público, chamado de Programa Nacional de Gestão Pública, conhecida como GESPÚBLICA. Nela, a qualidade no serviço público procura uma maior eficiência na prestação de serviços para alcançar desta forma a satisfação do cidadão. Esse controle da qualidade baseou-se nos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 420 Palavras / 2 PáginasData: 22/1/2014 -
Gestão Da Qualidade
Etapa 1 A Gestão da Qualidade teve origem com os artesões quando começaram a produzir e vender peças como sapatos, roupas e outros. O artesão era um especialista, conhecia todo o ciclo produtivo do produto que produzia desde a produção da matéria-prima até a etapa de venda do produto, e geralmente era ele próprio que negociava com os clientes. Neste período o cliente estava próximo de quem produzia o que ele precisava, desta forma era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.389 Palavras / 10 PáginasData: 6/2/2014 -
Gestao Da Qualidade
UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE VIABILIZAÇÃO DA NATUFOOD PETROLINA 2013 DANILO BEZERRA, MARCOS AUGUSTO, MARLON NEVES, THIAGO SERRA PROJETO DE VIABILIZAÇÃO DA NATUFOOD Projeto de Implementação da empresa NATUFOOD, apresentado como requisito obrigatório para aprovação na disciplina Administração de Projetos, ministrada pelo Prof. Valdner Daizio Ramos Clementino. PETROLINA 2013 1 – Introdução Tudo parte de uma premissa que o segredo para se ter uma vida longa e duradoura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.555 Palavras / 15 PáginasData: 6/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
Exercicio 5 A aplicação da gestão da qualidade para todos os estágios do serviço possibilita oportunidades para: Escolher uma resposta. a. Aumentar a produtividade e aumentar custos. b. Aumentar a velocidade das embarcações. c. Diminuir custos. d. Aprimorar o desempenho dos serviços. e. Evitar novas oportunidades de negócios. Resposta correta: Aprimorar o desempenho dos serviços. Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A aplicação da gestão da qualidade aprimora o desempenho dos serviços. Question 2 As
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.441 Palavras / 6 PáginasData: 15/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO - 8ª SERIE GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE PRÁTICAS SUPERVIOSIONADAS DESAFIO: Gestão da Qualidade Prof.– Tutora a Distância Mônica Satolani Serra Talhada/PE - 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVIOSIONADAS DESAFIO: Gestão da Qualidade Atividade Pratica Supervisionada de curso apresentado à banca examinadora da Faculdade de Tecnologia em Gestão da Qualidade, Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção da Graduação do 8º ano, sob a orientação da Professora Polyana
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.515 Palavras / 11 PáginasData: 21/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
As organizações procuram produzir produtos de qualidade, isto depende do gerenciamento, cada vez mais as empresas estão procurando implantar a gestão da qualidade para competir mais no mercado. A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes. O foco no cliente, as empresas não podem apenas pensar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 661 Palavras / 3 PáginasData: 4/3/2014 -
Gestao Da Qualidade
Atividade Avaliativa Objetiva G1 1 A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade conhecida como: Peso: 1.0 Centrada para o processo. Transcendental. Centrada no valor. Centrada no produto. 2 As eras da qualidade são: era da inspeção,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 840 Palavras / 4 PáginasData: 6/3/2014 -
GESTÃO DA QUALIDADE
31- Homo sapiens: Humano (conhecido taxonomicamente como Homo sapiens,2 3 do latim "homem sábio",4 e também chamado de pessoa, gente ou homem) é a única espécie animal de primata bípede do gênero Homo ainda viva.5 6 Os humanos anatomicamente modernos originaram-se na África há cerca de 200 mil anos, atingindo o comportamento moderno há cerca de 50 mil anos. A denominação homo faber é usada quando nos referimos à capacidade de fabricar utensílios. 32- Nos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 836 Palavras / 4 PáginasData: 11/3/2014 -
Gestão Da Qualidade
Entender a importância do conceito de qualidade nos dias atuais é fundamental para evolução de uma empresa. Portanto saber o processo evolutivo dos seus conceitos facilita o domínio da sua relevância. Na introdução o autor afirma que, “Em 1924, o conceito de qualidade deu outro salto com a inclusão dos “gráficos de controles” de Walter A. Shewhart, que fundiam os conceitos de estatística à realidade produtiva da empresa de telefonia americana Bell Telephone Laboratories. Destaca
Avaliação:Tamanho do trabalho: 225 Palavras / 1 PáginasData: 13/3/2014 -
Gestão Da Qualidade
A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade conhecida como: Peso: 1.0 Centrada para o processo. Transcendental. Centrada no valor. Centrada no produto. 2 As eras da qualidade são: era da inspeção, era do controle estatístico da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 837 Palavras / 4 PáginasData: 19/3/2014 -
Gestao Da Qualidade
Gestão da Qualidade A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum
Avaliação:Tamanho do trabalho: 450 Palavras / 2 PáginasData: 25/3/2014 -
Gestão Da Qualidade
Cite quais foram as Eras da qualidade e como caracterizou-se cada período? Era da inspeção. • Era do controle estatístico da qualidade. • Era da garantia da qualidade. • Era da qualidade total. Era da inspeção A inspeção foi implementada através de critérios e definições especificadas pelo próprio artesão e sua equipe. Era considerada uma atividade corriqueira até que a evolução das atividades transformou-a rapidamente em um processo independente e associado ao controle da qualidade2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 715 Palavras / 3 PáginasData: 1/4/2014 -
Gestão Da Qualidade
PORTFÓLIO 02 GESTÃO DA QUALIDADDE ............................................................................................................................... Guarulhos 2011 WILDSON FERNANDO DOS SANTOS PORTFÓLIO 02 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Produção Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Prof. Francisco. Guarulhos 2011 SUMÁRIO 1. Título Principal: 3 2. Questões: 4 1. TITULO PRINCIPAL A qualidade como fator de liderança estratégica. 2. Questões: 1. Qual a contribuição estratégica do conceito da qualidade como forma de evolução? O enfoque da qualidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.665 Palavras / 7 PáginasData: 1/4/2014 -
Gestao Da Qualidade
1. Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Gestão da Qualidade? O controle de qualidade é a analise após a produçào do produto. A gestão da qualidade é o sistema de normas que são definidas antes da produção do produto, estabelendo as regras de controle e fabricação que vão assegurar a produção de um medicamento de boa qualidade. 2. Qual o conceito mais recente da Qualidade? O conceito mais recente da qualidade é a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.340 Palavras / 6 PáginasData: 3/4/2014 -
Gestão Da Qualidade
1. INTRODUÇÃO: O presente trabalho tem por objetivo responder as questões de como se dá a gestão da qualidade, quais os principais elementos desse processo, as variáveis envolvidas e as relações existentes, bem como a relação desse processo com o custo da qualidade. O mercado está cada vez mais competitivo caracterizado por intensa concorrência em nível global, com os consumidores cada vez mais exigentes, mudanças tecnológicas constantes e regulamentações e normas criteriosas, impondo às empresas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.431 Palavras / 6 PáginasData: 5/4/2014 -
GESTAO DA QUALIDADE
Gestão da qualidade. Pontos importantes: Diagrama de causa-efeito serve para detectar as causas dos problemas. Folha de verificação é uma planilha previamente preparada para coletar dados relativos à não conformide de um produto ou serviço. Histograma é um gráfico de barras que mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. Para construir o gráfico de Pareto, devemos organizar os dados de modo que os fatores, ou causas, sejam divididos em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 208 Palavras / 1 PáginasData: 15/4/2014