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Tecnicas De Negociação
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – EXERCÍCIOS DE PARETO Trabalho apresentado à Disciplina de Técnicas de Negociação, como requisito parcial para aprovação. SÚMARIO Lista de Figuras Lista de Gráficos 1º Exercício: Satisfação dos clientes de um Hospital 5 Resumo dos Resultados 6 2º Exercício: Consumo diário de água por domicílio 7 Resumo dos Resultados 8 3º Exercício: Livros com defeito 9 Resumo dos Resultados 10 Lista de Figuras Tabela 1- Motivos das reclamações 5 Tabela 2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 345 Palavras / 2 PáginasData: 27/11/2014 -
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ROTEIRO DE AULA TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Capítulo 1 – Reflexão sobre Negociação INTRODUÇÃO SOBRE NEGOCIAÇÃO Importância da disciplina Técnicas de Negociação. Assunto é fascinante e ilimitado, pois trata de relacionamentos. Relacionamento cada vez mais complicado. Por quê? Há o egocentrismo (atitudes comportamentais voltadas para si mesmo, insensível as preocupações dos outros). Daí o relacionamento fica difícil e complicado, e como conseqüência surgem os CONFLITOS (jogo de interesses). Conseguimos mudar uma pessoa ? ? ? Estamos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 772 Palavras / 4 PáginasData: 29/11/2014 -
Técnicas De Negociação
Rotatividade no Ramo de Call Center O Grupo Contax reúne os melhores serviços de relacionamento com o consumidor da América Latina para juntos, oferecerem excelência em solução aos seus clientes. Contax | Relações com Investidores ri.contax.com.br/contax/web/conteudo_pt.asp?idioma=0&... Em cache A Contax identificou que a rotatividade no nordeste é bem inferior a dos grandes centros do sul e do sudeste. Em 2011, de forma pioneira, ... FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO ROTATIVIDADE DE FUNCIONARIOS ... www.fpl.edu.br/2013/media/pdfs/graduacao/tcc/2014/tcc... fundaÇÃo pedro leopoldo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 223 Palavras / 1 PáginasData: 5/12/2014 -
Tecnicas De Negociação
1 APRESENTAÇÃO Esse planejamento de Negociação foi elaborado para apresentar aos futuros patrocinadores do “PROJETO FEITO EM CASA” um projeto composto por comunidades de artesãos, onde visam e valorizam a reciclagem, assim desenvolvendo produtos ecologicamente corretos. A ONG atualmente sobrevive de doações e do trabalho comunitário, sendo que todo o lucro com a venda desses produtos é revertida para os artesãos e para matéria prima. O projeto é não governamental, mas mesmo assim está dentro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 17/2/2015 -
Tecnicas De Negociação
INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo elaborar um planejamento a fim de solucionar um conflito surgido na implantação de uma gravadora musical, que tem como projeto a mudança de sua sede para a cidade de Campinas no bairro Parque Dom Pedro, no interior de São Paulo. Com a notícia, a associação de moradores do bairro se reuniu contra a instalação da mesma, gerando um conflito de interesse. Sendo assim, para a resolução desse conflito iremos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.116 Palavras / 9 PáginasData: 1/3/2015 -
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
DESAFIO PROFISSIONAL Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa. Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 432 Palavras / 2 PáginasData: 3/3/2015 -
Tecnicas De Negociação
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Emílio Péricles Araujo Brito (Graduado em Administração pelo Instituto Tocantinense Presidente Antonio Carlos – ITPAC, acadêmico do Curso de Pós Graduação em Marketing Estratégico pelo Instituto Tocantinense Presidente Antonio Carlos – ITPAC) E-mail: centralfone@centralfoneseguranca.com.br O objetivo deste artigo é de apresentar técnicas de negociação importantes para o desenvolvimento comercial de uma empresa, demonstrando os tipos mais utilizados, incluindo os modelos mais inovadores, que favorecem com facilidades de acessibilidade e comodidade para ambas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 213 Palavras / 1 PáginasData: 8/3/2015 -
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PERFIL DOS OPONENTES Perfil – Associação de Moradores do Bairro Líder: Carlos Henrique Formação: Administrador Objetivo: Impedir a construção da Gravadora Alegação: Perturbação da ordem Pública Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito). Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. Perfil do Negociador - A Gravadora Negociador:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.086 Palavras / 5 PáginasData: 11/3/2015 -
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – PÓLO DE AGUDOS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DÉBORA ALCARDE XAVIER 415741 ELAINE POLIDORO DA SILVA 417973 FÁTIMA MITIKO HUKUGAIT 420788 JOSIANE POLIDORO CESCATE 417976 SANDRA REGINA OLIVEIRA 415657 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Agudos – SP 2013 SÚMARIO 1. ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS................... 03 1.1 CONDUTAS ÉTICAS ENVOLVIDAS NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO...... 04 1.2 ANALISANDO O AMBIENTE DA NEGOCIAÇÃO.......................................... 05 ANEXO 1 – DIFERENTES DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO.......................... 07 ANEXO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.152 Palavras / 17 PáginasData: 12/3/2015 -
Tecnicas De Negociacao
INTRODUÇÃO Neste trabalho, através dos estudos realizados ao longo do bimestre nas disciplinas de Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Gestão do Conhecimento e Técnicas de Negociação, temos como objetivo o desenvolvimento de uma negociação utilizando a análise sistêmica. Uma gravadora quer se instalar em um bairro de classe media no interior de São Paulo. Com todos os documentos aprovados pelos órgãos competentes começarão a obra, mas a associação de moradores do bairro não concordava com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.382 Palavras / 10 PáginasData: 13/3/2015 -
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A arte de negociar – PLT Técnicas de negociação - pag.14 Em recente congresso europeu, o professor Manfred Perlitz (guru alemão na área econômica) elegeu a negociação, a capacidade de influenciar e o relacionamento como os três grandes diferenciais competitivos do século XXI. Atualmente, saber negociar tornou-se fator determinante para uma vida profissional, e até mesmo pessoal, bem-sucedida. Trata-se de uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno, tendo em vista a crescente pressão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 917 Palavras / 4 PáginasData: 13/3/2015 -
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Conforme combinado na postagem “Como fazer um relatório de segurança”, estamos postando um modelo de relatório de segurança. Como já havia mencionado, o relatório de Segurança do Trabalho deve ser curto e preciso, afinal, esse documento deverá ser discutido em reunião, ou entregue ao empregador via e-mail. E como sabemos, o empregador não tem tempo a perder. O relatório deve ser usado para apontar problemas e mostrar soluções. Somente apontar os problemas não resolverá, não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 221 Palavras / 1 PáginasData: 14/3/2015 -
Tecnicas De Negociacao
A Atividade aqui desenvolvida tem por finalidade auxiliar o Projeto Feito em Casa, estudando e analisado uma forma de negociação em que se estabeleçam patrocinadores para o projeto, avaliando proposta em que ambas as partes saiam ganhando. Para que surjam os desafios e que estes levem a uma troca de negociação, é necessário que existam dois ou mais lados, onde existam divergentes opiniões e ideias levando a um conjunto de planos e ações. Em uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.125 Palavras / 5 PáginasData: 15/3/2015 -
TECNICAS DE NEGOCIAÇAO
SUMÁRIO INTRODUÇÃO...............................................................................................................4 FIDELIZAÇÃO AOS CLIENTES................................................................................5 FIDELIZAÇÃO AOS CLIENTES................................................................................6 CONCLUSÃO…..............................................................................................................7 REFERÊNCIAS…...........................................................................................................8 Introdução A globalização é uma das palavras que mais está em evidência nos dias atuais. Trouxe consigo a abertura dos mercados e o aumento da concorrência e competitividade do mercado no mundo inteiro. Levando as empresas a buscarem novas estratégias para sobreviverem. Os clientes passaram a ter um valor maximizado para o potencial de uma organização. O esforço na retenção de clientes é, antes de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.039 Palavras / 5 PáginasData: 16/3/2015 -
Técnicas De Negociação
Passo 1 Três Autores distintos João Paulo Oliveira Lucena Daniel Godri Junior Márcio Miranda Quatro conceitos de negociação Negociação é o processo de buscar e aceitar ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.(JUNQUEIRA, 2009). Negociação é um processo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 373 Palavras / 2 PáginasData: 16/3/2015 -
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Processo de Negociação O processo de negociação é a negociação em si, que é composto por entrada, processo e saída. É importante que o negociador tenha uma a visão sistêmica e holística do negócio, o que lhe dará a vantagem de identificar os elementos que podem influenciar num melhor resultado de sua negociação. Entrada É o momento da negociação onde devem ser considerados os fatores como: • Agentes relevantes de um processo e como são
Avaliação:Tamanho do trabalho: 681 Palavras / 3 PáginasData: 18/3/2015 -
Tecnicas De Negociação
Estilos e Características Usadas na Negociação E desenvolvido no modelo de personalidade, pelo psicólogo Carl Jung, exposto por Sparks. Foca a existência de quatro estilos primários; *Controle - impulso para dominar e governar os outros; crença na coerção da realidade direta e desenfreada. * Desconsideração - impulso para rebaixar os outros; crença de que a tolerância passiva e a extrema atenção são de alta importancia. * Deferência - impulso para deixar os outros assumirem o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 514 Palavras / 3 PáginasData: 18/3/2015 -
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1. INTRODUÇÃO O objetivo desta proposta de planejamento é de apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação, entre uma Gravadora de Música chamada Indie Records X Associação de Moradores do Bairro São Roque. Tal relação é estendida por manifestações e conflitos junto a prefeitura local da cidade do interior de São Paulo chamada Araçariguama. Nesse contexto, vamos buscar um consenso, tendo assim, uma negociação sistêmica através dos negociadores, para que possam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.014 Palavras / 9 PáginasData: 19/3/2015 -
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SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 OBJETIVO ESPECÍFICO 3 1. PERFIL DOS OPONENTES 4 1.1 Perfil – Associação de Moradores do Bairro 4 1.2 Perfil – Gravadora 4 2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES (Modelo de Jung) 4 2.1 Mapeamento – Gravadora 4 2.2 Mapeamento – Associação Moradores do Bairro 5 3. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO 5 3.1 Análise da situação – Gravadora 5 3.2 Análise da Situação – Associação de Moradores 5 3.3 Planejamento 6 4. CLIMA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.753 Palavras / 8 PáginasData: 20/3/2015 -
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INTRODUÇÃO 1.MAPEAMENTO DO PERFIL 1.1 PERFIL DOS OPONENTES - ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO. Líder: Carlos Henrique Formação: Administrador Objetivo: Impedir a construção da gravadora Alegação: Perturbação da ordem Pública Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito). Informações elevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a mnaioria são pessoas da 3º idade. Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. 1.2 PERFIL DO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.319 Palavras / 6 PáginasData: 20/3/2015 -
Tecnicas De Negociação
Passo 2 (Individual) Realizar uma resenha do capítulo lido do PLT e criar um comparativo entre o texto do PLT e dos artigos lidos. Passo 3 (Equipe) Discutir em equipe sobre a abordagem identificada no passo 2 desta etapa e definir como as técnicas de negociação são relevantes para a estratégia das organizações. Passo 4 (Equipe) Entregar ao professor da disciplina um relatório, de no mínimo 3 laudas e no máximo 5, que contenha a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 259 Palavras / 2 PáginasData: 21/3/2015 -
Tecnicas De Negociação
Neste capitulo estudamos as entrada e as saídas do processo de negociação sobre a visão sistêmica. Sistema são determinadas linhas de raciocínio geral, para definir regra, clara e com definições fixas e/ou variáveis a serem seguidas, como uma formula pré montada, conforme conceitos e os interesses de uma boa negociação, em nosso estudo, a negociação ganha-ganha. Em negociação o sistema pode ser descrito como uma transformação de entradas (estímulos) em saídas (respostas). Poderemos fazer uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 PáginasData: 21/3/2015 -
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GESTÃO DO CONHECIMENTO Aponta a Gestão do Conhecimento como uma estratégia central para desenvolver a competitividade de empresas e países, discute o investimento em pesquisa e desenvolvimento, e os avanços da tecnologia gerencial relacionada à Gestão do Conhecimento, das tecnologias de informática e de telecomunicações, e das conclusões das teorias sobre criatividade e aprendizado individual e organizacional. Vivemos um momento de importante transição do ambiente econômico, onde a gestão proativa do conhecimento adquire um papel
Avaliação:Tamanho do trabalho: 776 Palavras / 4 PáginasData: 23/3/2015 -
Técnicas De Negociação
1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo planejar e apresentar uma proposta de negociação entre a Gravadora Nascimento Records e a Associação dos Moradores do Bairro Ipanema, na cidade de Porto Alegre/RS. A proposta visa uma negociação onde as partes possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias. A Gravadora Nascimento Records é uma empresa de tradição no mundo da música, sediada no Rio de Janeiro/RJ, que está ampliando seus negócios investindo no gênero musical
Avaliação:Tamanho do trabalho: 635 Palavras / 3 PáginasData: 23/3/2015 -
Tecnicas De Negociação
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO A grande vantagem de analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico é justamente a possibilidade de identificar, com maior clareza, os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação. Além disso, a possível previsão de resultados acaba por favorecer a consolidação de negociações futuras. Quando esses aspectos são conhecidos pelo negociador, torna-se mais eficiente o alcance de uma negociação ganha-ganha de longo prazo. Entradas Fornece ao sistema
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.412 Palavras / 6 PáginasData: 25/3/2015 -
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
DESAFIO PROFISSIONAL CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1ª SÉRIE DISCIPLINAS NORTEADORAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. AUTORES: PROFº CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO; PROFª RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE. APRESENTAÇÃO O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo dirigido a distância. Desenvolver os estudos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 246 Palavras / 1 PáginasData: 26/3/2015 -
Técnicas de negociação
T�cnicas de Negocia��o ETAPA 2 O processo de Negocia��o, a comunica��o e as vari�veis b�sicas da Negocia��o. De acordo com Junqueira (2009 � Site Portal da educa��o) �Negocia��o � o processo de buscar aceita��o de ideias, prop�sitos ou interesses, visando ao melhor resultado poss�vel, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negocia��es conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumenta��o e que o produto final seja maior que a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 671 Palavras / 3 PáginasData: 1/4/2015 -
Tecnicas de negociação
Universidade Anhanguera – Uniderp Desafio Profissional Nome: Diego da Silva reis RA: 2862983168 Serie: 1º Serie Curso: Tecnólogico em Logística. Tutor – Profº Lindolfo A. Martelli Capela do alto 2015 Sumario 1. INTRODUÇÃO 2. DESENVOLVIMENTO 2.1. MAPEAMENTO DA GRAVADORA 2.2. MAPEAMENTO DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES 2.3. MAPEAMENTO DA PREFEITURA 2.4. GRAVADORA X ASSOCIAÇÃO 1° REUNÃO 2.5. ASSOCIAÇÃO X PREFEITURA 2° REUNIÃO 2.6. GRAVADORA X ASSOCIAÇÃO 3° REUNIÃO 2.7. GRAVADORA X ASSOCIAÇÃO X PREFEITURA 3. CONCLUSÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 931 Palavras / 4 PáginasData: 6/4/2015 -
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‘A obra em análise tem como objetivo definir os estilos de negociadores de vários países através de uma revisão sobre negociações internacionais – “[...] consiste em modelos de comportamentos, modos de percepção, sistema de valores que resultam dos esforços passados de uma sociedade para se adaptar ao ambiente [...]” (GODINHO & MACIOSKI) Segundo Gottschalk (1974, GODINHO & MACIOSKI) estilo de negociação é a “descrição de todas as características de comportamento de um indivíduo envolvido em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 325 Palavras / 2 PáginasData: 25/4/2015 -
Técnicas de Negociação
Questões Técnica de Negociação PLT – Capítulo I – “Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na negociação”. 1. De acordo com os autores: “Para fazer um estudo sobre alguma parte do mundo vivenciada, o pesquisador precisa lidar, normalmente, com uma variedade de aspectos”. Quais foram os aspectos citados pelos autores? Para o estudo de alguma parte do mundo vivenciada por nós precisamos lidar com a complexidade (parte selecionada para estudos muito detalhados), o dinamismo (partes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 734 Palavras / 3 PáginasData: 3/5/2015